Dette vil være WhatsApp Business

Hundreder af millioner af mennesker rundt om i verden bruger WhatsApp. Messaging-applikationen er så populær, at de ansvarlige for det for et par måneder siden besluttede at udnytte momentum. De sagde, at de arbejdede på en speciel app. WhatsApp Business ville være værktøjet, der ville give brugerne mulighed for at kommunikere med virksomheder. Og omvendt.

I modsætning til hvad der snart vil ske med Facebook Messenger, vil brugere ikke se annoncer eller spam-beskeder via WhatsApp.Hvad denne app faktisk giver dig mulighed for, er beslutte, om du vil modtage specifikke virksomhedsbeskeder eller ej.

Samtidig skal brugeren altid kunne vælge, om de kun vil læse de sædvanlige private beskeder. Eller hvis du tværtimod vil fortsætte med at kommunikere med virksomheder.

WhatsApp Business, en specifik applikation til SMV'er

WhatsApp ønsker at angribe en anden front, som er små og mellemstore virksomheders. Virksomheden har udviklet en specifik applikation til denne type organisation i flere måneder.

Det bliver et værktøj, som virksomhederne skal bruge individuelt. Og det vil være tilgængeligt til Android, iOS og Windows Phone Det vil være en anden applikation, som de vil installere på deres mobiler, og som de vil kunne bruge uafhængigt af deres personlige WhatsApp, på den samme telefon

På denne måde vil de være i stand til at udsende kommunikation til deres kunder separat. Sidstnævnte, ja, behøver ikke at downloade denne applikation. Du kan fortsætte med at kommunikere med virksomheder fra din personlige WhatsApp.

Et meget mere komplekst beskedsystem

Denne WhatsApp til virksomheder vil ikke være et værktøj at bruge. Intet er længere fra virkeligheden. Faktisk vil det fungere gennem det, der kaldes "strukturerede beskeder", en speciel type besked, der indeholder en masse information.

Vi taler om tekst, billeder, links og endda en oversættelse. På denne måde kunne virksomheder kommunikere på samme tid på flere sprog.

Systemet vil automatisk downloade – i baggrunden – meddelelser, som også opdateres hver 31. dag. I Ved tilslutning problemer, vil download blive forsøgt igen om fem minutter.

Virksomheder vil blive verificeret

Dette er en vigtig pointe. Virksomheder, der får adgang til denne tjeneste for at sende beskeder til deres kunder, vil blive verificeret Hvad betyder det? Nå, først og fremmest, for at få adgang til denne applikation, skal du acceptere WhatsApps servicevilkår og privatlivspolitik. Ellers vil de ikke være i stand til at bruge applikationen.

Så vil brugerne være i stand til at identificere to typer virksomheder. I første omgang vil være de verificerede. Ved siden af ​​firmanavnet vil du se dette symbol: ✅. På denne måde vil du være i stand til at verificere, at det er en officiel konto.

Uverificerede virksomheder vil eksistere side om side med verificerede virksomheder, og logisk nok vises dette symbol ikke ved siden af ​​deres navn. I dette tilfælde er verifikationen højst sandsynligt ikke fundet endnu, men er på vej.

Virksomheder vil være i stand til at bruge alle de tilgængelige muligheder uden undtagelser, selvom det er højst sandsynligt, at WhatsApp snart tilbyder dem muligheden for at verificere sig selv.

Desuden vil WhatsApp have sin egen verificerede virksomhedskonto. På denne måde vil kunne udsende meddelelser af almen interesse til andre virksomheder.

Så snart du tilmelder dig, skal virksomheden vælge et bestemt navn Dette kan ikke ændres med det samme. Det skal også have begrænsede tegn. Du kan også inkludere et profilbillede, som i dette tilfælde kan ændres så mange gange som nødvendigt.

Inden for den samme profil vil der være mulighed for at tilføje websiden og kontaktadressen. Nyttig og væsentlig information, som brugerne kan bruge til at kommunikere med den.

Statistik og effektiv kundekommunikation

Et andet interessant spørgsmål vil være statistik. Fordi virksomheden vil have et administrationsområde for kontoen, hvor du kan tjekke visse oplysninger. For eksempel, hvor mange af de beskeder, du har sendt, er blevet læst.

Det er kort sagt håbet, at værktøjet vil tjene virksomheder som en kommunikationskanal med brugerne På denne måde vil de være i stand til at underrette f.eks. detaljer om dine ordrer eller hændelser, forsinkelser og enhver anden detalje af interesse for kunden.

Via: Wabetainfo