WhatsApp Business

Det er officielt. WhatsApp har bekræftet på sin blog, at den arbejder på WhatsApp Business Det nye værktøj for brugere og virksomheder at kontakte via appen I de kommende uger bør brugere begynde at se et grønt ikon ud for kontakter, der er bekræftet som virksomheder. Den etablerede kommunikation vil være beskyttet fra ende til anden som i normale samtaler.

Hvad er WhatsApp Business?

WhatsApp Business er ikke en separat applikation, men en tjeneste, som vi vil have inkluderet i vores WhatsApp-app som kunder. Gratis. En anden ting vil være for virksomheder, da det forlyder, at det kunne være gratis for små virksomheder (SMV'er) og virksomheder og bet alt for store virksomheder.

Dybest set handler det om at åbne en ny kommunikationskanal for at komme i kontakt med virksomheder eller virksomheder fra komforten af ​​vores WhatsApp. Noget der i mange tilfælde skete på en "hjemlig" måde, men nu får det en officiel tone. Virksomheden har ikke givet meget konkret information om de ekstra funktioner, som virksomheder vil have gennem WhatsApp Business. Sandsynligvis vil de være i stand til at styre deres forretning på en mere personlig måde gennem tilbud eller kampagner.

Forhåbentlig kan dette være en fremragende måde at kontakte teknisk support påNoget som mange virksomheder allerede gjorde uofficielt. Hvad vi ved er, at der vil være en måde at vide, om vi kontakter virksomhedens officielle profil. Ved siden af ​​den pågældende kontakt skal der vises et ikon i grønt med et flueben, der angiver, at det er en verificeret profil

Hvornår udrulles WhatsApp Business?

På nuværende tidspunkt har virksomheden kun bekræftet, at den arbejder med et pilotprogram med et meget lille antal virksomheder Disse tests vil tjene til at forfine tjenesten og skitsere det endelige resultat. Der er stadig mange tvivl om, hvordan Facebook (ejeren af ​​WhatsApp) har til hensigt at tjene penge på dette værktøj. Det mest logiske er, at små virksomheder og SMV'er vil nyde tjenesten gratis eller til en lavere pris, mens store virksomheder bør påtage sig en større investering

Der er ingen tvivl om, at WhatsApp er en platform, der har et stort potentiale. Siden Facebook købte det for omkring 16 milliarder dollars, har det ledt efter måder at få investeringen tilbage. Vi taler om mere end 1.200 millioner brugere, der regelmæssigt kommunikerer gennem appen Vil WhatsApp Business være svaret? Det er endnu tidligt at vide, om det vil være i stand til at tilbyde virksomheder noget helt andet, end hvad de allerede kan gøre gennem appen.