Sådan returnerer du et køb eller kræver refusion på Wish

Wish er en af ​​de trendy applikationer til at gå på jagt efter gode tilbud af enhver art. Fra tøj til ure, gennem smykker eller ting til hjemmet. Næsten alt kan findes på Wish, og også med en meget attraktiv og visuel grænseflade. Det er meget nemt at navigere gennem Wish-appen. Den er designet, så du ikke farer vild og kan finde det, du leder efter, gennem de forskellige kategorier. Hvis du ikke allerede ved det, ligesom i Joom, kommer de varer, du bestiller, fra Kina.Det betyder, at du skal vente lidt på at modtage dem på din adresse, når du har foretaget købet. Omkring tre uger. Men hvad sker der, hvis du senere vil returnere dit køb eller kræve en refusion? I dag skal vi forklare, hvordan du kan gøre det. På denne måde vil du ikke have problemer, og du vil vide alt, hvad du skal gøre.

Sådan returnerer du et produkt

Wish giver dig alle faciliteter i verden, så du kan returnere et produkt. Hvis du modtager den, og du ikke er tilfreds, kan du ændre den inden for en måned fra du modtog den. For at returnere den skal du blot kontakte kundeservice via applikationsmenuen og klikke på "Support", "Min ordre", "Reason for return" . Alternativt , kan du kontakte Wish via hjemmesiden og vælge "Kontakt kundeservice." Du skal selvfølgelig tage højde for, at Wish ikke dækker forsendelsesomkostningerne ved returnering.Det vil være kunden, der skal betale for dem.

Du har måske tænkt på at bytte et produkt med et andet i stedet for at modtage pengene. Vi er kede af at fortælle dig, at Wish i øjeblikket ikke understøtter udveksling af varer. Den eneste løsning er fuld afkast. Afhængigt af din betalingstype vil din refusion gå direkte til din konto. Det tager norm alt 5-10 hverdage. I nogle tilfælde, især køb foretaget med kreditkort, kan den oprindelige debitering forsvinde fra kontoudtoget helt fra kontoen. Det vil sige, du vil ikke se refusionen på din Wish-konto, den vil blive sat direkte på din bankkonto.

Sådan annulleres en ordre

Har du købt noget på Wish og fortryder det? Bare rolig, du har mulighed for at annullere din ordre.For at gøre dette skal du blot besøge afsnittet "Ordrehistorik". Det er dog vigtigt at huske på, at du har højst 8 timer til at annullere det Efter det tidspunkt vil systemet ikke længere tillade dig at gør det. For alle varer, der ikke er blevet afsendt eller behandlet, vises en indstilling, der siger "Annuller ordre". Når du klikker på denne mulighed, vil din ordre blive annulleret, og der vil ikke blive opkrævet noget gebyr. Hvis din ordre allerede er i gang eller er blevet accepteret, går du direkte til returpolitiksystemet.

Hvor er min refusion?

Du kan tjekke status for din returnering på ordrehistoriksiden og gennemgå en specifik ordre. Hvis du logger ind og har problemer med at finde din processorrefusion på din konto, anbefaler Wish at tjekke med din bank eller betalingsudbyder. Desuden er det kun muligt, at pengene er tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode.Wish kan ikke udstede refusioner til et andet kort, konto eller betalingsmetode. I tilfælde af at dit kort er blevet udskiftet i løbet af returneringen, skal du kontakte din kortudsteder for at få hjælp til at overføre refusionen.

Min ordrehistorik er tom

Et andet problem, der kan opstå ved returnering af en vare på Wish, er, at du går til din ordrehistorik og ser den tom. Hvad kan der ske? I dette tilfælde betyder det sandsynligvis, at anklagerne blev afvist, da du forsøgte at gøre det. Det betyder, at de aldrig faktisk har accepteret betaling for din ordre. Under alle omstændigheder, hvis du har set, at debiteringen er foretaget på din bankkonto, skal din bank behandle beløbet tilbage til din konto inden for 5-7 dage.

Hvis du ikke kan se dine køb i din ordrehistorik, skal dusørge for, at du er forbundet til den korrekte konto.

Hvor finder du fakturaen for din ordre

Du kan finde din ordrefaktura på siden "Ordrehistorik" ved at klikke på "Detaljer" ud for din ordre. Denne side, såvel som den bekræftelses-e-mail, du har modtaget, kan bruges som faktura for dine registre. Bemærk venligst, at Wish-sælgere ikke må inkludere en faktura på uden for pakken til toldformål.

Din vare blev sendt til den forkerte adresse

Det er kun muligt at ændre leveringsadressen inden for de første otte timer efter købet. Når din ordre er blevet afsendt, Det er ikke længere muligt at ændre adressen. Wish anbefaler, at du kontakter dit lokale posthus med sporing af dine numre for at se, om de kan videresende din ordre til en anden adresse.Ordrer afsendes typisk inden for 1-2 dage. Denne tid varierer alt efter, om det er en individuel butik eller destinationen, hvor pakken skal hen. Du ved allerede, at i tilfælde af, at du endelig modtager en vare, som du ikke kan lide, kan du returnere dit produkt ved at følge de trin, vi gav dig tidligere. Husk at du skal betale forsendelsesomkostningerne.