De 5 almindelige Joom-problemer og hvordan man løser dem

Hvis der er et program, der har slået downloadrekorder i de seneste måneder, har det været Joom. Brugere fra hele verden har ikke været i stand til at modstå at købe noget i denne online butik i Kina. Dens lave priser, dens brugervenlighed med artikler af enhver art gør den uimodståelig,selvom alt, der glimter, ikke altid er guld. Mange købere har klaget over nogle problemer i måden Joom fungerer på.

Blandt kommentarerne kan vi se meninger af alle slags. Blandt de mest fremtrædende finder vi for eksempel forsinkelsen med forsendelser, problemer med størrelser eller med betalingsmetoden.Uanset om dette har været din sag, eller hvis du vil være forberedt, hvis der skulle ske dig noget under købsprocessen, vi har opsummeret de mest almindelige Joom-problemer og hvordan man løser dem.

Forsinkelse i forsendelser

Alle produkter bestilt på Joom sendes fra Kina. Det betyder, at der kan gå et par uger, før du modtager bestillingen hjemme hos dig. Joom giver sælgere en uge til at sende pakken og angive sporingskoden. Det er derfor, hvis disse syv dage er gået, og anmodningen stadig har statussen "Bekræftet", skal du kontakte support for at anmode om en refusion.

Til gengæld ankommer 90 % af ordrerne mellem 15 og 45 dage efter købet. Nogle holdes dog i tolden i et sorteringscenter.Virksomheden lover fuld tilbagebetaling af en ordre, hvis den ikke ankommer 75 dage efter købet. Hvordan kan du nu ansøge? Du skal blot indtaste "Mine ordrer" og klikke på "Nej". Dernæst skal du indtaste din e-mailadresse i det vindue, der åbnes. Når dette er gjort, vil Joom-support modtage anmodningen om tilbagebetaling for at behandle den inden for 24 timer. Den vil blive returneret til den samme konto, som du foretog betalingen fra den. inden for 14 dage efter, at ordren har ændret sin status til "Refunderet". Husk, at Joom kan tilbageføre returneringen, hvis der er gået tre måneder siden købsdagen.

Afhentning foretaget og ordre ikke registreret

Et andet problem, der kan opstå i Joom, er, at du foretager en betaling, og ordren ikke er blevet registreret. Det første du skal gøre i dette tilfælde er at tjekke den detaljerede historik på din konto for at sikre dig, at pengene rent faktisk er blevet trukket.Hvis ja, Du har intet andet valg end at kontakte Joom support. Det er meget nemt. Gå til sektionen "Kontakt os" på Jooms hjemmeside eller skriv til . Hvis du vil have problemet løst hurtigst muligt, så send følgende information:

• "Skjult" nummer på det bankkort, du brugte (de første 6 og sidste 4 cifre i kortnummeret). For eksempel: 456789