5 ting, de ikke vil fortælle dig om Joom

Hvis du kan lide at købe billigt i et katalog med de mest varierede, så er det meget muligt, at du allerede kender Joom. Denne kinesiske onlinebutik tilbyder produkter til meget lave priser til alle slags mennesker. Fra dametøj og tilbehør, fodtøj, teknologi, ting til babyer eller ure. Du har hundredvis af muligheder for at give eller give dig selv. Selvfølgelig altid under hensyntagen til, at varerne sendes fra Kina og kan tage op til tre uger at modtage.

Det er rigtigt, at Joom har lige så mange følgere som modstandere. Mange brugere er meget tilfredse med deres oplevelse, men andre har haft mange problemer.Til det punkt, at de aldrig har modtaget ordren derhjemme efter at have modtaget den, har de modtaget en anden genstand end den, de havde bestilt, eller de er ikke særlig sikre på, om Joom er helt pålidelig. I dag vil vi gennemgå nogle af de fem ting, som de aldrig vil fortælle dig om denne tjeneste. Hverken i , eller de brugere med positive meninger, ikke engang deres egen side.

1. Hver forsendelse ankommer uafhængigt

Joom består af forskellige kinesiske butikker, der arbejder uafhængigt. Det betyder, at Joom ikke er en enkelt e-handel, hvor du bestiller flere produkter, og de kommer hjem til dig på samme tid. Når du foretager et køb, kan du se i indkøbskurven de forskellige produkter, du har valgt, og den tid, det vil tage at komme til dig. Som du kan se i det følgende eksempel ved mange lejligheder stemmer ikke overens.

Det gode er, at du altid kan spore dine ordrer på Joom for at finde ud af, hvilken status de har. Du skal kun indtaste sektionen "Mine ordrer" i din profil Når du er inde vil du se en oversigt over hele processen, som forsendelsen gennemgår.Fra det er i venteposition, til det sendes, ankommer det til de forskellige posthuse, afgår med international post og ankommer til dit hjem. De giver dig altid nøjagtige tidspunkter, steder og datoer. Du kan også aktivere notifikationer på din telefon for at give dig besked, så snart ordren har ændret status.

Vi råder dig til, at hvis du nogensinde har nogen form for problemer i Joom, godt, fordi der er gået meget tid, og du har en ordre uden at ændre dens status, godt, fordi det ikke engang vises i overvågningspanelet, start et krav.Følg disse trin for at gøre det:

• Klik på profilikonet, der er placeret nederst til højre på skærmen.
• Vælg muligheden Kontakt os og svar på de spørgsmål, der vises.
• Det er også muligt at udfylde en formular for at sende den direkte til Joom. For at gøre dette skal du stille det spørgsmål, du skal have besvaret, og også angive et navn og en e-mailadresse. Hvis du synes, det er praktisk, kan du også sende en vedhæftet fil. På denne måde vil du være i stand til at sende skærmbilleder, der vil hjælpe dig med dit krav.

2. Du kan annullere en ordre

Måske har de ikke fort alt dig det, men du kan annullere en ordre, der allerede er afgivet på Joom, hvis du af en eller anden grund fortryder din beslutning. Selvfølgelig, så længe der ikke er gået mere end otte timer, siden du gjorde detHvis du tror, ​​du har tid, skal du følge nedenstående trin.

• Gå ind i sektionen "Mine ordrer"
• Vælg den ordre, du vil ændre eller annullere
• Klik på "Annuller ordre"

3. Udnyt garantien

Der er mange kommentarer, både på vores hjemmeside og på Joom, om problemer med produkterne. Nogle brugere klager over, at efter at have ventet flere uger, ankommer ordren i dårlig stand, eller genstanden stemmer ikke overens med det købte. I disse tilfælde anbefaler vi at starte et krav i Joom og bruge garantien. Ud fra hvad vi har været i stand til at verificere, er denne garanti altid den samme for alle produkter. Joom forpligter sig til at returnere pengene, hvis produktet ikke ankommer inden for en maksimal periode på 75 dage,eller hvis det ikke stemmer overens med beskrivelsen.Denne returproces tager ikke mere end 14 dage.

Udover returnering tilbyder Joom en 90-dages produktydelsesgaranti Det vil sige tre måneder. I appen er der selvfølgelig ingen måde at kontakte butikken direkte på, i tilfælde af at disse datoer ikke overholdes, så der ville ikke være nogen anden mulighed end at kontakte Joom direkte, som vi forklarede tidligere.

4. Betaling kan blive afvist

På samme måde kan du støde på muligheden for, at din betaling bliver afvist. Som hovedregel trækkes betalinger tilbage af forskellige årsager. En af dem er, at kortet er udløbet. For at gøre dette skal du være opmærksom på, om det er aktivt, og at datoen ikke er udløbet. De bliver også norm alt afvist, fordi der ikke er penge nok på bankkontoen, eller på grund af tekniske problemer med banken.Hvis dette sker, er det derfor bedst at kontakte din afdeling og fortælle dem om problemet. Inden du bliver nervøs og tænker, at der er noget g alt, er det dog værd at tjekke, om du har indtastet alle kortoplysningerne korrekt (inklusive CVV-nummeret, der står på bagsiden). Ved mange lejligheder bliver betalingen afvist, fordi de er indtastet forkert.

5. Du kan betale via PayPal

For større sikkerhed er den bedste mulighed at foretage betalinger via PayPal. På denne måde kan du i tilfælde af problemer også ty til garantien for denne service. Sandheden er, at denne betalingsmetode er en smule skjult. Måden siden er organiseret på kræver, at du tidligere har indsat forsendelsesadressen, ud over bekræftelsesmailen, men ikke betalingsmetoden. Dette gøres til sidst, når du allerede har lagt den ønskede vare med i kurven.

Først vil du kun se én boks til at betale med kreditkort. Sandheden er, at hvis du er opmærksom, vil du se et lille rødt skilt, der indikerer "Andre betalingsmetoder". Ved at klikke her kan du få adgang til at foretage betaling fra PayPal .