Indholdsfortegnelse:
Du har lige åbnet WhatsApp, du vil sende et billede eller en video, og det bliver ved med at indlæse, i sekunder, minutter og måske timer . Hvad sker der? Hvorfor tillader WhatsApp dig ikke at sende billeder eller videoer? Det kan også ske, at det giver dig mulighed for at sende det, men at modtageren ikke modtager det. Hvis dette sker for dig, skal du være opmærksom på følgende linjer. Vi skal forklare, hvad der kunne ske, og hvordan det løses.
Der er flere problemer, der kan påvirke afsendelsen af multimediefiler i WhatsApp, og det er vigtigt at skelne mellem de forskellige løsninger, der kan anvendes .
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan sende billeder eller videoer via WhatsApp?
Tjek først og fremmest, om problemerne med WhatsApp skyldes hastigheden på din internetforbindelse. Uden tilstrækkelig hastighed bliver afsendelse af mediefiler meget tung for telefonen, og den er ikke i stand til at udføre det.
Tjek din internetforbindelse
Hvis du er færdig med dataene, og du browser med reduceret hastighed, har du allerede, hvad problemet er. Vi vil dog give dig en lille vejledning, så du kan udføre et hurtigt tjek af den forbindelse, du har i det øjeblik. Selv med uafsluttede data har du muligvis ikke god dækning, og netværkshastigheden er muligvis ikke nok.
- Enter Google.
- Søg Speed Test.
- Brug en af dem til at kontrollere din forbindelseshastighed.
Hvis resultatet af uploadtesten ikke overstiger 100 kb/s, ved du, hvor problemet er. En god forbindelse, selv med 3G, bør overstige 1 mb/s i de fleste lande.
Bekræft, at WhatsApp ikke fejler
Hvis du har bekræftet, at din forbindelse giver dig mulighed for at navigere perfekt, kan problemet være et andet og ikke har noget med din mobil at gøre. Nogle gange går WhatsApp-netværket ned i timer og endda dage. Dette forårsager massive fejl, hvilket gør, at beskeder i bedste fald fungerer, men ikke sender multimediefiler.
For at finde ud af, om WhatsApp er nede, er det bedst at gå til denne side og se fejlniveauet. Hvis fejlrapporterne inden for de sidste par timer overstiger tusinder, så ved du, hvad problemet er.I tilfælde af at disse rapporter forbliver inden for en margin på mellem 10 og 20, er det helt norm alt. Det betyder, at tjenesten fungerer norm alt.
Twitter er også et godt sted at gøre det, besøg den officielle WhatsApp-profil på det sociale netværk, og du vil være i stand til at finde ud af betjeningen eller status for WhatsApp-serverne.
Tjek dato og klokkeslæt på din telefon
Næste trin, hvis WhatsApp ikke fejler, og din telefons forbindelse er i orden, skal du kontrollere, om din telefons tid og dato er godt synkroniseret. Dette, som kan virke dumt, er en af de fejl, der forårsager flest fejl i alle typer applikationer. Når klokkeslættet for en enhed, der er forbundet til internettet, ikke er indstillet korrekt , gør det synkroniseringen mellem mobilen og den server, der tilgås, forårsage fejl så stor der forhindrer forbindelsen.
Indtast din telefons indstillinger – System (eller avancerede indstillinger, afhængigt af mobilen), og søg efter indstillingerne for dato og klokkeslæt Sørg for at både klokkeslæt og dato og område er korrekte. Hvis du ikke er i stand til at indstille tiden på din telefon til den korrekte dato, kan du fjerne markeringen i feltet Indstil automatisk og ændre tiden manuelt. Det vil være lidt irriterende, fordi det ikke vil linke til din region, men hvis dette var problemet der, vil du finde løsningen.
Bekræft, at du har ledig lagerplads
Hvis alt ovenstående er OK. Så du skal gå videre til de to mest drastiske løsninger. Den første vil være at kontrollere, at opbevaringen af SD-kortet eller endda telefonens eget lager er i god stand. SD-lagring kan forhindre nogen i at modtage et billede, du har sendt, og tro, at det er dit problem, når det virkelig er modtagerens.
- Sørg for, at der er plads på dit SD-kort. Hvis det er fyldt, kan WhatsApp ikke gemme filer. Hvis dette er problemet, skal du slette nogle filer på SD-kortet for at frigøre plads.
- Sørg for, at SD-kortet ikke er indstillet til skrivebeskyttet tilstand. Hvis du har haft problemet i lang tid, kan dette være årsagen. Et dårligt konfigureret kort tillader ikke, at filer gemmes.
- Hvis kortet er beskadiget, og der er plads, kunne det heller ikke fungere. At kontrollere dette er det mest komplicerede, det er bedst at prøve en anden eller formatere den (lave en tidligere sikkerhedskopi).
Hvis du har alle WhatsApp gemt på SD-kortet, så glem ikke at lave en sikkerhedskopi af din WhatsApp og flytte WhatsApp-mappen på SD-kortet til din telefons interne lager eller til en pc.Hvis du har valgt at formatere, så glem ikke at slukke og tænde telefonen igen, den skal fortsætte med at virke, som den altid har gjort. Dette trin er det mest komplekse af alle.
Hvis du ikke forstår nogen af indikationerne på, at vi efterlader dig i disse linjer, så skriv en kommentar til os, så hjælper vi dig med problemet. Løsningen er nemmere end det ser ud til, selvom hvis SD-kortet er fuldstændig beskadiget, er den eneste måde for vores WhatsApp at modtage multimedie igen ved at flytte lageret til den interne hukommelse eller udskifte SD-kortet.
Hvis din mobil ikke har et microSD, men du har en meget fuld hukommelse, kan dette også være problemet. Hvis dette sker for dig, skal du slette filer fra din telefon, så WhatsApp kan fungere.
Ryd WhatsApp-cache
Hvis du på den anden side har nok hukommelse, og WhatsApp kan skrive til telefonen, kan det være en kortvarig fejl, forårsaget af en af følgende ting:
- WhatsApp er forældet. I dette tilfælde skal du besøge Google Play, søge efter WhatsApp og trykke på Opdater.
- WhatsApp har et problem, og du skal rydde cachen. Indtast din telefon Indstillinger – Programmer og søg efter WhatsApp. Når du er der, skal du kigge efter indstillingen, der siger Lager og slette cachen.
- Hvis intet af dette virker, skal du blot slette applikationsdataene eller direkte geninstallere det.
Efter alt ovenstående er det praktisk t alt umuligt for WhatsApp at fortsætte med at forhindre afsendelse af filer, billeder eller videoer (medmindre den er nede).
