Indholdsfortegnelse:
Er der noget, der generer dig eller forstyrrer dig ved WhatsApp? Har du haft et problem med din konto? Måske en lås? Nå, du behøver ikke spørge stjernerne. Ikke engang eksperterne (selvom vi anbefaler, at du tager et kig på vores artikler og videoer med løsninger på almindelige problemer). Du skal spørge WhatsApp-supportteamet direkte En lidt kedelig opgave, men vi forklarer det her trin for trin.
I øjeblikket, hvis du har et alvorligt problem med WhatsApp, ud over en funktionsfejl eller et teknisk problem, er der kun én måde at kommunikere med dem på.Og det er ikke den hurtigste. Det består i at skriver dem en e-mail for at løse det problem, du har. Det bruges generelt, når der er et problem, når du bruger din konto. Hvis det er blevet tilranet, har du mistet det, eller du er blevet smidt ud af systemet.
Ikke engang deres Twitter-konto, hverken den originale eller den spanske version, eller den, de oprettede for at rapportere tjenestens status (@WhatsApp-status), har svaret på beskeder i måneder eller endda år efter brugere. Der er således kun support-e-mailen tilbage til at starte en samtale med virksomheden og dets tekniske team.
Du kan skrive en e-mail til . Selvfølgelig forvent ikke et øjeblikkeligt svar Og faktum er, at WhatsApp-supportteamet har en tendens til at filtrere e-mails og tage sig af virkelig vigtige problemer.Noget der kan tage endda flere dage. Vær tålmodig, hvis du vælger denne rute.
Send klager eller rapporter fra applikationen
I lyset af denne situation ser WhatsApp ud til at være blevet opmærksom på problemet og har overvejet at åbne en ny måde at kontakte sit support- eller hjælpeteam på. Og det vil gøre det direkte fra applikationen, så enhver bruger ikke kun deler det opdagede problem, men også information fra terminalen. Noget der kan hjælpe enormt med at finde problemets oprindelse og dermed en løsning.
Selvfølgelig, i øjeblikket denne funktion er under udvikling Den vil ankomme som en sidebar i applikationsindstillingerne. Herfra kan du således skrive en tekst med problemet og angive, om du vil inkludere en registrering af fejlen eller driften af WhatsApp i din terminal.Husk, at dine beskeder og private oplysninger ikke er indsamlet i dette register.
En vigtig pointe er, at det tekniske team vil svare direkte på WhatsApp, gennem en app-chat Med dette vil der ikke være nogen at beholde øje med mailen. Alt bliver "hjemme" (i appen) for at gøre det mere bekvemt og forhåbentlig hurtigere.
Der er stadig ingen officiel dato for ankomsten af denne funktion. Forhåbentlig lander den snart gennem en opdatering.
