❗ Hvorfor kan jeg ikke komme ind i Caixabank-appen?

Det er ikke dig eller din konto. Caixabank-applikationen og webtjenesten er nede. Hvilket betyder, at ingen kan få adgang til dine bankoplysninger for at gennemgå konti, foretage overførsler eller nogen anden procedure for denne bank. Det gode ved dette er, at det betyder, at ingen røver dig, eller at du ikke har været udsat for et angreb. Ulempen er, at du ikke vil være i stand til at betjene dine konti eller få adgang til tjenesten fra din mobil, før hændelsen er repareret.

Fejlen har i øjeblikket få rapporter på websteder som Downdetector. Men flere og flere brugere spørger på sociale netværk, om tjenesten er nede, eller der er en eller anden form for problem med deres Caixabank-applikationer.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

I øjeblikket er der ingen officiel bekræftelse, og Caixabank svarer én efter én på spørgsmålene på Twitter uden at nævne et generelt fald eller adgangsproblemer. Men beviserne er der, og du kan ikke få adgang til dem gennem Caixabank-applikationen eller direkte på hjemmesiden.

Caixabank-tjenesteudfald

Hvis der ikke foreligger en officiel bekræftelse, er det højst sandsynligt en form for teknisk fejl, vedligeholdelsesservice eller endda en form for angreb. Men i øjeblikket kender vi kun detaljerne om de brugere, der ikke kan få adgang til tjenesten.

Ingen skærm eller informationsmeddelelse vises gennem Caixabank-applikationen. Men når du bruger fingeraftrykket til at få adgang til bankoplysningerne, går applikationen ned, og tjenesten blokeres.Uden at give brugeren adgang til deres bankoplysninger.

Nogle af de brugere, der har klaget på Twitter, oplyser, at det er muligt at få adgang ved at prøve processen flere gange. Selvom det er muligt, at hvis fejlen spreder sig, vil adgangen blive stadig sværere, indtil hændelsen er fuldstændig repareret.

Vi vil være opmærksomme på alle nye detaljer og officiel udgivelse fra Caixabank for at finde ud af, hvad der forårsager dette problem.

Efter 10 minutter lukkede han mig ind.

- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16. april 2021

Hvad kan jeg gøre?

Det eneste du kan gøre som bruger i dette tilfælde er at vente på, at Caixabank-ingeniørerne løser problemet og starter tjenesten op igen. Du kan prøve at få adgang flere gange for at forsøge at snige dig ind i tjenesten, hvis du er heldig.Men højst sandsynligt vil den blive mættet, hvis resten af ​​brugerne også gør dette. Når det er sagt, kan vi kun vente og væbne os med tålmodighed.