▶ Sådan får du AliExpress til at mægle en tvist

Når du foretager et onlinekøb, ville det ideelle være, at alt var så glat som silke, men vi ved, at det ikke altid er tilfældet, så vi vil indikere hvordan gør man for AliExpress at mægle en tvist med en sælger, når vi har problemer med den ordre, vi har afgivet. Hvis forsendelsen ikke ankommer inden for de fastsatte frister, svarer den modtagne vare ikke til kvitteringen, eller vi har simpelthen ikke modtaget noget, og den fremstår som leveret, kan vi åbne den.

AliExpress griber ikke straks ind, når vi åbner en tvist med en sælger, men vi vil snarere have en periode kendt som 'åbningstvist ' før ', hvor vi vil modtage forklaringer fra sælger.Hvis disse ikke tilfredsstiller dig, vil vi nå det næste trin, hvor AliExpress tager skridt til at mægle.

I denne anden fase kan du inkludere beviser (billeder eller videoer) for at få de ansvarlige for platformen til at se, at fornuften er for din side og dermed kunne modtage dine penge tilbage. Husk altid beskyttelsesperioden for hver vare, da dette kan påvirke dine reklamationsmuligheder.

Sådan åbner du en tvist på AliExpress fra din mobil

Hvis du er interesseret i hvordan man åbner en tvist på AliExpress fra din mobil, skal du åbne din ansøgning og indtaste 'Min konto', knappen, som Du finder den nederst til højre på din skærm. Indenfor 'Ordrer' sektionen skal du klikke på 'Sendt', hvor alle de produkter, som sælgeren allerede har sendt, vises. Hvis den ikke er afsendt endnu, kan den stadig annulleres.

Når du går ind i artiklen i detaljer, vil du se knappen 'Åben tvist', og der kan du angive, om du kun ønsker tilbagebetaling af pengene eller også returnering af produktet. Som vi påpegede før, vil det først være sælgeren, der giver forklaringer, og hvis de ikke er overbevisende, eller hvis der går lang tid uden at svare, vil sagen blive rejst til de ansvarlige for AliExpress at mægle

Sådan appellerer du en tvist på AliExpress

Hvis du er en sælger og vil vide hvordan man appellerer en tvist på AliExpress, hvis du ikke fandt den gunstig, Du kan indtaste din profil og få adgang til 'Tvistelisten'. Gå til den, du vil anke, og klik på 'Anmod' for at anke og være i stand til at fremlægge nye beviser. Dette vil få AliExpress til at genanalysere sagen og beslutte med dit nye input, om denne tvist skal komme køberen til gode eller ej.

Alle sælgere har en frist på syv dage til at appellere en tvist på platformen. Når denne periode er udløbet, kan der ikke ankes yderligere, og tilbagebetalingen vil gå til køberen, der har anmodet om det.

Kan du gøre krav på AliExpress efter fristens udløb?

Vi ved, at det er vigtigt at kontrollere, at vores ordre svarer 100 % til det, vi forventede, så snart den ankom, men Kan vi kræve fra AliExpress efter fristen? De, der er vant til at afgive et stort antal ordrer online, kan opleve, at de har glemt at tjekke en, og det viser sig, at den ikke er som beskrevet eller har en større defekt, men alle leveringsfrister er overskredet. og køberbeskyttelse.

I disse tilfælde er løsningen virkelig kompliceret, da hele garantiperioden, som du skulle have opmærksomhed fra platformen, er passeret.Du kan kontakte kundeservice, men det er usandsynligt, at du får et positivt svar. Den eneste mulige måde er kontakt sælgeren for at forklare ham situationen, men i virkeligheden vil han ikke længere være forpligtet til at gøre noget, så situationen er meget kompliceret .

ANDRE TRICKS TIL AliExpress

• Sådan får du gratis forsendelse på AliExpress
• Sådan vender du tilbage i AliExpress Spanien
• Sådan blokerer du en butik på AliExpress
• Sådan ser du de bedst sælgende produkter på AliExpress
• Sådan annullerer du en ordre på AliExpress
• Hvorfor er der to priser på AliExpress-produkter
• Hvad betyder det i AliExpress accepteret af logistikoperatør
• Sådan ændres leveringsadressen i en AliExpress-ordre
• Kan du anmode om en faktura i AliExpress? Vi forklarer, hvordan du gør det
• AliExpress og told i 2021: alt hvad du behøver at vide
• Hvad betyder AliExpress kombineret levering
• Sådan åbner du en tvist for en ordrefejl på AliExpress
• Får du dine penge tilbage på AliExpress? Vi giver dig alle svarene
• Er det sikkert at købe på AliExpress med et betalingskort?
• Sådan tilføjer du betalingsmetode på AliExpress
• Sådan søger du efter billede på AliExpress
• Kan du betale kontant på AliExpress?
• Sådan sender du en besked til AliExpress-sælger
• Sådan ved du, hvor min AliExpress-ordre er
• Sådan kontakter du AliExpress Plaza
• De bedste hjemmesider med rabatkoder til AliExpress
• Sådan tilbydes imitationer på AliExpress i 2021
• Sådan bestiller du på AliExpress uden at betale
• Sådan får du kuponer på AliExpress
• Sådan køber du på AliExpress uden et kreditkort
• Sådan efterlader du en ordre, der afventer betaling på AliExpress
• Sporingsnummeret på AliExpress virker ikke, hvad kan jeg gøre?
• Sådan ændres størrelsen på et produkt i AliExpress
• Hvorfor AliExpress siger ordre lukket
• Sådan køber man flere produkter fra én sælger på AliExpress
• Hvad betyder det i AliExpress at bekræfte modtagelse af ordren
• AliExpress jeg får på russisk: hvordan ændres det
• Sådan ændres valuta i AliExpress
• Min ordre vises ikke på AliExpress: hvordan løses det
• Sådan får du AliExpress til at mægle en tvist
• Hvorfor siger AliExpress, at pakken ikke kan leveres
• Sådan sporer du en AliExpress standardforsendelsesordre
• Sådan tjener man penge med AliExpress-tilknyttede selskaber
• De bedste Telegram-grupper til at finde replikaer i AliExpress
• Sådan sælger du på AliExpress fra Spanien i 2022
• Hvad sker der, når du åbner en tvist på AliExpress
• Hvad betyder det i AliExpress, at pakken er ankommet til afgangsstedet
• Sådan åbner og vinder man en tvist på AliExpress i 2022
• Hvordan køber man på AliExpress i Spanien, er det meget dyrere? Hvad er fordelene?