▶ Sådan åbner og vinder du en tvist på Wallapop

En af de største frygter, vi har, når vi beslutter os for at købe hos Wallapop, er, hvad der sker, hvis det, når vi modtager produktet, viser sig, at det ikke passer til det, vi ønskede. Hvis du befinder dig i denne situation, skal du vide hvordan man åbner og vinder en tvist på Wallapop

Tvister er det system, der er etableret af køb-salg ansøgningen i alle tilfælde, hvor der er en vis uenighed mellem køber og sælgerI tilfælde af, at køberen ikke er enig i det modtagne produkt, vil de således kunne gøre krav gældende og vise sælgeren, hvorfor de skal få deres penge tilbage.I tilfælde af, at der ikke er nogen aftale mellem dem, vil Wallapop fungere som mellemmand.

Hvis du har et problem med det produkt, du har modtaget, har du op til 48 timer fra det tidspunkt, hvor ordren vises som Leveret i ansøgning om at åbne en tvist. I tilfælde af at der er gået en længere periode end dette tidspunkt, vil du ikke længere have mulighed for at fremsætte et krav.

For at åbne en tvist skal du gå til den chat, du havde åben med sælgeren. Muligheden for at åbne en tvist vises under knappen Alt OK.

I menuen, der kommer frem, finder vi et beskrivelsesfelt, hvori vi skal forklare det problem, vi er stødt på. For at have en bedre chance for at vinde anbefales det at vedhæfte fotografier, der fungerer som fysisk bevis på problemet.

Hvis tvisten accepteres, genereres en postnummerkode til at sende returforsendelsen.Du skal levere pakken til dit nærmeste posthus inden for en frist på højst 10 dage. Når sælgeren har modtaget , vil du få din refusion inden for 5-10 hverdage

Tricks til at vinde en tvist i Wallapop

Det faktum, at vi har åbnet en tvist på Wallapop, garanterer ikke, at vi vinder den. Både sælgeren og platformen selv kan afvise vores tvist, hvis de mener, at vi ikke har tilstrækkelige grunde til at fortjene denne retur. Men selvom det i sidste ende ikke er op til os, er der nogle tricks til at vinde en tvist i Wallapop, som vi bør huske på:

• Sørg for, at tvisten er berettiget: I modsætning til traditionelle onlinebutikker kan vi hos Wallapop ikke returnere, blot fordi vi har fortrudt købet eller vi har tænkt bedre over det.Hvis der ikke er noget problem med, at det produkt, vi har modtaget, ikke er i overensstemmelse med det, sælger havde lovet os, vil tvisten højst sandsynligt blive afvist. Hvordan kan du prøve det for at se, om det virker, men højst sandsynligt ender du med at spilde tid.

• Vedhæft billeder eller videoer: Både sælgeren og Wallapop skal vide, at produktet faktisk var defekt, hvilket du skal vise grafisk bevis for .
• Læs annoncen omhyggeligt: Der er brugere, der sælger varer med en lille defekt til nedsat pris, men de forklarer den nævnte mangel i annoncen, så den, der beslutter sig for at købe den, tager hensyn til den. Derfor, før du åbner en tvist, skal du sørge for, at der ikke er noget lignende, ellers mister du det. Vi anbefaler, at du ser nærmere på annoncerne, før du foretager et køb.
• Prøv først at tale med sælgeren: Som du ved, er måden at lukke et salg på Wallapop på gennem en chat mellem købere og sælger. Hvis du er stødt på et problem, da du modtog din ordre, anbefaler vi, at du først taler med sælgeren på denne måde for at forsøge at nå frem til en konklusion. På denne måde kan konflikten løses uden behov for at indgive en tvist. Og hvis du i sidste ende er nødt til at sætte, vil du i det mindste vide, hvilken dragt den anden person går efter, og om det bliver nemmere eller sværere for dig at vinde den. Men ved mange lejligheder er det nok at tale på en god måde.

ANDRE TRICKS TIL Wallapop

• Kan du ændre værdiansættelsen af ​​et produkt i Wallapop?
• Wallapop: Der opstod en fejl under behandlingen af ​​din anmodning
• Sådan handler du på Wallapop
• Sådan registrerer du dig på Wallapop web
• Sådan reserverer du et produkt på Wallapop i 2022
• Hvad betyder udvalgt produkt i Wallapop
• Hvad sker der, hvis jeg køber noget på Wallapop, og det ikke virker
• Hvilke ting kan ikke sælges på Wallapop
• Sådan ser du blokerede brugere i Wallapop
• Sådan laver man batches i Wallapop
• Hvorfor ankommer beskeder ikke på Wallapop
• Sådan fungerer Wallapop Pro til at sælge
• Hvorfor vises den forbudte 403-fejl, når du går ind i Wallapop
• Sådan reserverer du et produkt på Wallapop
• Sådan sender du billeder af Wallapop
• Sådan ændres brugernavnet i Wallapop
• Hvad betyder "jeg sender" på Wallapop
• Sådan ændrer jeg min adgangskode på Wallapop
• Kan du betale med hånden i Wallapop?
• Sådan bedømmer du på Wallapop
• Sådan afgiver du et modtilbud på Wallapop
• 5 tricks til at slippe af med jule- og tre vise mænds gaver i Wallapop
• Sådan køber du i Wallapop med forsendelse
• Sådan får du gratis forsendelse på Wallapop
• Wallapop Protect: Kan Wallapops fragtforsikring fjernes?
• Sådan ændres vægten på en Wallapop-pakke
• Sådan ændres bankkontoen eller kortet i Wallapop
• Sådan søger du Wallapop efter bruger
• Internationale forsendelser med Wallapop, er de mulige?
• Intet sælges i Wallapop: 5 nøgler for at forhindre, at dette sker med dig
• Sådan har du to Wallapop-konti på din mobil
• Sådan ser du yndlingsprodukter på Wallapop
• Sådan opretter du advarsler i Wallapop
• Sådan rapporteres et problem på Wallapop
• Sådan prutter man på Wallapop for at købe billigere
• Sådan laver du ændringer i Wallapop
• Sådan undgår du svindel på Wallapop
• I Wallapop: kan du betale med Paypal?
• Sådan fjerner du en gemt søgning i Wallapop
• Sådan ved du, om du er blevet rapporteret på Wallapop
• Sådan fornyer du en annonce på Wallapop
• 15 tricks til at sælge mere på Wallapop
• Sådan annullerer du et køb på Wallapop
• Sådan annullerer du et tilbud på Wallapop
• Sådan gør du krav på Wallapop
• Sådan betaler du på Wallapop
• Sådan fjerner du et produkt fra Wallapop
• Sådan sætter man en annonce på Wallapop
• Hvad er Wallapop-kampagnekoden, og hvordan virker den
• Sådan sletter jeg min Wallapop-konto fra min mobil
• Sådan giver du et tilbud på Wallapop
• Sådan kontakter du Wallapop kundeservice
• Sådan ændres placeringen i Wallapop
• Sådan oplader du for Wallapop
• Sådan ved man, om jeg er blevet blokeret på Wallapop
• 4 trin til at anmode om en refusion i Wallapop
• Hvem betaler fragt på Wallapop
• Sådan handler du sikkert på Wallapop i 2022
• Sådan sender du pakker med Wallapop i 2022
• Sådan fungerer Wallapop til at finde brugte biler
• Sådan åbner og vinder man en tvist på Wallapop
• Sådan kan du se købshistorikken i Wallapop
• Sådan fungerer Wallapop Shipping for ikke at møde sælgeren personligt
• Hvorfor vises købsknappen ikke på Wallapop
• Sådan opkræves en forsendelse i Wallapop
• 5 måder at slippe af med julegaver på Wallapop, uden at de ved det