▶ Sådan bruges Return Pack Point hos Shein

Selv om ingen kan lide at skulle returnere noget, de har købt, især online, er det meget vigtigt at kende processen godt for ikke at få problemer, og derfor bliver vi nødt til at vide hvordan man bruger Return Point Pack hos Shein Ingen brugere er sikre mod at modtage et defekt produkt eller med den forkerte størrelse, så vær opmærksom på at gøre dine returneringer på denne platform korrekt.

Hvor finder man et Shein Pack Point i nærheden af ​​mig

Det første vi skal vide er hvor man kan finde et Shein Pack PointDette er navnet på nogle virksomheder, der er ansvarlige for at indsamle de ordrer, der skal returneres, for at sende dem til det tilsvarende transportbureau. Dette er en ekstern tjeneste til Shein, så du kan få direkte adgang til deres hjemmeside for at indtaste dit postnummer og by og se, hvor du skal tage din vare.

Få adgang til Punto Pack-webstedet

En gang på InPost-webstedet (nyt navn på Mondial Relay), ruller vi ned, indtil vi finder knappen 'Søg'. Klik derefter på 'Find et pakkepunkt | Locker' og vi kan indtaste vores postnummer, før vi klikker på ikonet med et mål, der er lige under tekstboksen. På denne måde kan du se alle de Pack Points, der er i nærheden af ​​dig, så du kan tage den vare, du vil returnere, til den nærmeste.

Sådan starter du returprocessen hos Shein Spain

Når du har fundet Punto Pack for at returnere vores produkt, er det tid til at finde ud af hvordan du starter returneringsprocessen hos Shein Spain Når du åbner applikationen, bliver vi nødt til at gå til 'Mig'-sektionen i venstre side af den nederste menulinje og vælge 'Se alle'-indstillingen i 'Mine ordrer'-sektionen. Vores seneste ordrer vil blive vist der, så hvor den vare, vi ønsker at returnere er placeret, skal du klikke på 'Return' for at starte processen.

Når vi ser listen over varer i ordren, markerer vi den eller dem, vi skal returnere ved at klikke på cirklen, der har hver til højre, og vi viser 'Årsag til returnering' ' fane for at forklare, hvad det er problemet med den (den har en defekt, forkert størrelse, dårlig kvalitet osv.) og tilføje billeder, hvis du vil bekræfte det. Når det er forklaret, skal du klikke på 'Næste trin'. Det er vigtigt at sikre, at vi inkluderer alle de produkter, som vi ønsker at returnere på samme tid, og når de er bekræftet, vælger vi 'OK'.

Det er næsten tid til at afslutte returprocessen hos Shein Nu skal vi bare klikke på 'Refunderingsmetode' for at vælge, om vi vil pengene, der skal returneres til os på Shein-kontoen til fremtidige køb i applikationen eller direkte på kortkontoen. Så skal du vælge returmetoden, da vi ikke kun har mulighed for at sende den til en Punto Pack. Du kan også tage den med til posthuset eller, hvis du foretrækker det, selv sørge for returneringen (mindre anbefalet). Klik på 'Bekræft' og derefter på 'Send'.

På det tidspunkt vil der blive genereret en Shein returlabel (placeret og kan downloades i 'Mine ordrer' -> 'Ordredetaljer ' - > 'Log over returneringer og refusioner' -> 'Vis'). Vi bliver nødt til at printe det på egen hånd og sætte det på den pakke, du skal returnere, inden vi tager det til Punto Pack.

Sådan vender du tilbage i Shein med post

Mange brugere foretrækker at vide hvordan man vender tilbage i Shein med post, da det er en velkendt offentlig service, så det kan vække mere selvtillid end InPost Point Pack. I praksis fungerer begge dele generelt uden problemer, men i dette tilfælde skal du blot vælge muligheden 'Postkontor' i Shein-applikationen som returmetode (se forrige punkt). At vælge den ene eller den anden mulighed gør ikke den store forskel.

Sådan pakker du en Shein retur

En anden hovedpine, som vi ikke ønsker at møde, når vi skal returnere, er emballagen af ​​den pågældende vare. I det formodede scenarie, hvor vi står over for hvordan man pakker en Shein retur, har vi den fordel, at hvert produkt kommer individuelt i en praktisk taske på platformen. Vi skal kun bruge en konvolut eller æske, der passer og indsætte den tilsvarende returlabel, før vi sender den til Punto Pack eller posthuset.

Sådan laver du en gratis retur hos Shein

Ved modtagelse af de returnerede produkter, Sheins kvalitetskontrolteam undersøger varen, og om den opdager fejl, eller at varen er blevet brugt, accepterer de muligvis ikke returneringen. Derfor er det vigtigt at levere billeder i returneringsprocessen, der viser, at disse defekter allerede var til stede, da vi modtog tøjet.

En anden vigtig detalje er, at ikke alle produkter købt hos Shein kan returneres. Vi skal sørge for, at vores tøj kan returneres, da nogle af dem afspejles i deres beskrivelse i ansøgningen, at de ikke tillader returnering. Det er de produkter, som vi ikke kan returnere hos Shein:

• Bodys
• Undertøj
• Produkter i kategorien 'Skønhed'
• Rekvisitter til fester og arrangementer
• Gør det selv-artikler ('Gør det selv')
• Pet Items
• Imiteret smykker
• Tilbehør (undtagen tørklæder, tasker og tæpper)
• Badetøj med beskadiget hygiejnebeskyttelse

Hvor lang tid tager det at returnere hos Shein

Det er uden tvivl den faktor, der foruroliger brugerne mest: hvor lang tid tager det at få en refusion i SheinDa det er en platform af kinesisk oprindelse, er leveringstiderne længere end dem, vi kan finde i Amazon eller enhver anden online butik, der har distributionscentre i Spanien, og derfor også returtider.

Hvor meget tid har jeg til at vende tilbage i Shein

I henhold til din returpolitik vil disse blive behandlet inden for 10 dage fra modtagelsen af ​​pakken (noget der kan tage mellem to og tre uger), en periode der kan stige i ferieperioder som f.eks. som julen eller i kraftfulde kampagner som Black Friday. I alt kan vi overveje, at returprocessen hos Shein norm alt tager omkring en måned, så vi skal være tålmodige, meget tålmodige, indtil vi kan få pengene tilbage på vores konto.