▷ 11850 På fakturaen, hvordan man opkræver gebyret for opkaldet

Snesevis af brugere har offentligt fordømt afgiften på telefonregningen i forskellige fora og sociale netværk på grund af et påstået opkald til 11850. Problemet er, at en god del af de berørte mennesker benægter at have foretaget opkaldet. Andre anerkender at have foretaget opkaldet, men siger, at de ikke er blevet informeret om prisen pr. Minut. Ved denne lejlighed viser vi dig, hvordan du fortsætter i hvert tilfælde for at kræve gebyret for opkaldet.

Ubesvaret opkald fra 11850, hvad kan jeg gøre?

"Jeg kan ikke huske, at jeg ringede til 11850, men de har opkrævet mig 15 euro", "20 euro, de har opkrævet mig, og jeg har ikke talt med dem", "11 euro på min mors regning i 4 minutters opkald"… De fleste af de vidnesbyrd, som Vi har været i stand til at finde på Internettet omkring 11850, de nævner praksis, der ikke er lovlig. Konfronteret med denne type praksis er den enkleste løsning at kontakte vores telefonoperatør for at anmode om tilbagebetaling af det faktureringsbeløb, der opkræves.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: fra selve Tuenti-applikationen.
• Orange: 1414.
• Telefonnummer: 1706.
• Vodafone: 123.

I tilfælde af at vi nægtes, er den næste ting, vi bliver nødt til at gøre, at indgive en klage til virksomhedens skadesafdeling. For at registrere dette anbefales det at anmode om en kopi af den originale klage i PDF-format.

Min operatør nægter at refundere mine penge, hvad gør jeg?

Med den udskrevne klage vil det næste skridt være at henvise os til det nærmeste forbrugerservicekontor for at sende det til den offentlige administration. Det anbefales også at vedhæfte et trykt screenshot med opkaldshistorikken for den dag, hvor det påståede opkald blev faktureret 11850.

Når hændelsen er registreret, kan afviklingsprocessen vare fra et par uger til flere måneder eller endda et år afhængigt af mætningen af ​​det offentlige organ.

Og hvis ovenstående ikke virker…

Den sidste løsning, som vi kan ty til, er at blokere bankoperatørens kvitteringer. For at undgå at løbe tør for linje anbefales det at behandle en bærbarhed så hurtigt som muligt.

I tilfælde af at have en eller anden form for tilknyttet permanentitet er det mest sandsynligt, at vi vil blive inkluderet i en offentlig kriminel liste. På dette tidspunkt kan vi bruge en forbrugerorganisation, såsom OCU eller Facua, til at få personlig juridisk og skatterådgivning ved betaling af et månedligt eller symbolsk abonnement. Vi kan også henvende os til Ombudsmanden, et offentligt firma, der fungerer som mægler mellem forbruger og virksomhed for at forsvare de førstnævnte interesser helt gratis.

Liste over betalingsnumre identificeret af tuexpertomovil.com