Indholdsfortegnelse:
Vidste du, at hvis du køber en applikation fra Google Play Butik eller Apple App Store, og du ikke kan lide den, kan den returneres? Der er mange brugere, der tror, at når de først er betalt, er der ingen vej tilbage. Og sandheden er, at begge applikationsbutikker tilbyder en mulighed for at returnere applikationen, hvis vi endelig ikke kan lide det. Det er en meget interessant mulighed, da det giver os mulighed for at teste en applikation for at se, om det virkelig var det, vi ledte efter.
Måske på Android mindre, men i iOS App Store har vi applikationer med ganske høje priser. Nogle af foto-, video- eller produktivitetsredigeringsapps er omkring 20 euro eller mere. Så det er værd at vide, at vi kan købe dem, og hvis de ikke har den specifikke funktionalitet, som vi leder efter, skal du returnere dem og betale os pengene. Lad os se, hvordan det gøres i hver af butikkerne.
Sådan returneres en applikation på Android
Vi starter med Google-applikationsbutikken. Den første ting at vide er, at Play Butik giver dig mulighed for at returnere en applikation, men kun inden for to timer efter købet. Det vil sige, hvis du skal betale for en app i Play Butik, skal du sørge for at have tid til at teste den med det samme for at se, om det er det, du ledte efter. Efter denne periode er afkastet også muligt, men det vil være meget mere kompliceret at inddrive vores penge.
Hvis vi er inden for to-timersperioden, er returneringen virkelig enkel. Vi bliver kun nødt til at indtaste sektionen "Mine applikationer" i Play Butik. Vi ser efter den applikation, vi vil returnere, og vi vil se muligheden "Få en refusion. " Vi klikker på det og bekræfter operationen. Og vi har det, returneringen er foretaget, og vi har anmodet om refusion. Naturligvis afinstalleres applikationen fra enheden.
Hvis vi har overskredet to timer, bliver vi nødt til at gå ind i Play Butik og i applikationen kigge efter indstillingen "Rapporter et problem". Fra de muligheder, vi har, vælger vi "Gør krav på refusion". I dette tilfælde vil returneringen imidlertid ikke være automatisk, og vi bliver nødt til at forklare Google, hvorfor vi vil returnere applikationen. Således vil beslutningen om at betale os diktere af Google selv.
Sådan returneres en applikation i iOS
I tilfælde af Apple-enheder tilbyder App Store os en returperiode på 14 dage. Når denne periode er udløbet, vil der naturligvis ikke være nogen måde at inddrive det beløb, der er betalt for denne ansøgning. Derudover er processen noget mere kompliceret, da vi bliver nødt til at gøre det fra Apples "Rapport et problem" -websted.
Når vi kommer ind på webstedet , beder det os om det Apple-id, som vi har foretaget købet med. Vi sætter identifikatoren og adgangskoden til den samme. Det skal selvfølgelig være den, vi bruger på vores iPhone eller iPad. Derudover, hvis vi har aktiveret dobbeltfaktoridentifikation, bliver vi nødt til at skrive den kode, der når enheden.
Når vi kommer ind, ser vi en liste over alle de applikationer, film, musik eller bøger, som vi har købt i App Store eller i iTunes Store med vores Apple ID. Vi vil kigge efter den applikation, som vi vil returnere, og vælg "Punkt". Vær forsigtig, vi kan også gøre det med køb i appen.
Når der er klikket på dem, beder Apple os om at forklare årsagen til returneringen. Vær sikker på, det vil ikke være nødvendigt at have en stærk begrundelse for dem at acceptere tilbagevenden. Vi kan ganske enkelt sige, at vi ved en fejltagelse har købt det eller noget lignende. Apple refunderer købsbeløbet til os på det kort, der er knyttet til vores id, inden for fem til syv hverdage.
Selvom den frist, som Apple giver for at returnere en ansøgning, er ret lang, bør vi ikke misbruge dette system. Det vil sige, Apple kontrollerer, at retursystemet ikke misbruges, så hvis vi køber og returnerer systematisk, kan der komme et tidspunkt, hvor vi nægtes returneringen.
