Indholdsfortegnelse:
- Hvad skete der med batterierne i ældre iPhones?
- Hvordan ved jeg, om min iPhone er påvirket?
- Hvordan bestiller jeg et batteribyte hos Apple?
Apple afsluttede året 2017 med kontrovers. Efter frigivelsen af iOS 11 klagede mange brugere med ældre iPhone-terminaler over et markant fald i ydeevne. Sociale netværk og fora var fyldt med brugere med det samme problem. Selvom ikke alle enheder blev berørt, var der mange, der led under problemet, især brugere af iPhone 6. Endelig undskyldte Apple med retssager, der var involveret, og erkendte, at det anvendte nogle begrænsninger på softwareniveau for at undgå uventede nedlukninger. Problemet, som det blev bekræftet, opstod i enheder, hvor batteriet var brugt op af brug. Derfor besluttede Apple den 28. december at sænke prisen på udskiftning af batterier fra 89 til 29 euro.
Hvis du har en iPhone 6 eller nyere og har bemærket et markant fald i ydeevne, skyldes det sandsynligvis et slidt batteri. Løsningen er et batteriskift. Så vi troede, at du gerne vil vide, hvordan du anmoder om et batteriskift til din iPhone hos Apple. Vi har flere metoder, afhængigt af om vi har en butik i nærheden eller ej.
Hvad skete der med batterierne i ældre iPhones?
Men lad os først se, hvad Apple siger om denne sag. Som vi sagde, offentliggjorde Cupertino-virksomheden den 28. december en besked til sine kunder. I det sikrer de først, at denne handling ikke er udført for at forkorte en enheds brugstid. For det andet forklarer de , hvordan batterier fungerer, og hvordan tidsforløbet påvirker dem:
Alle genopladelige batterier er forbrugsvarer, der mister effektivitet, når deres kemiske komponenter bliver ældre, og deres evne til at holde en opladning aftager. Tidsforløbet og antallet af gange et batteri er blevet opladet er ikke de eneste faktorer, der bestemmer denne kemiske ældningsproces.
Den måde, enheden bruges på, påvirker også batteriets ydeevne gennem dets brugstid. For eksempel, hvis et batteri efterlades eller oplades i et varmt miljø, kan forringelsen accelereres. De kemiske komponenter har disse egenskaber og er de samme i alle lithium-ion-batterier, der anvendes i branchen.
Et kemisk beskadiget batteri mister også sin evne til at levere strømstød, især hvis det er underopladet, hvilket kan få enheden til at slukke pludselig under visse omstændigheder.
Det faktum, at enheder slukkes uventet, er naturligvis uacceptabelt for os. Vi ønsker ikke, at nogen kunde går glip af et opkald, holder op med at tage et billede eller har en dårlig oplevelse med deres iPhone, hvis vi kan afhjælpe det.
Når det er sagt, forklarer den samme erklæring også de handlinger, der blev udført for at undgå uønskede nedlukninger. Vi er nødt til at gå tilbage til et år siden, da Apple udgav iOS 10.2.1:
For et år siden, med iOS 10.2.1, frigav vi en softwareopdatering, der forbedrer strømstyring i spidsbelastningstider for at forhindre uventet nedlukning på iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus og iPhone SE. Med denne opdatering styrer iOS dynamisk peak-ydeevne for nogle systemkomponenter, når det er nødvendigt for at forhindre, at enheden lukker ned. Selvom disse ændringer kan gå ubemærket hen, kan apps i nogle tilfælde tage længere tid at åbne, og ydeevnen kan falde.
Vores kunders svar på iOS 10.2.1 var positivt, da det reducerede forekomsten af uventede nedlukninger. Vi udvidede for nylig denne tekniske forbedring til iPhone 7 og iPhone 7 Plus med frigivelsen af iOS 11.2.
Det er klart, at hvis et kemisk ældet batteri udskiftes med et nyt, vender iPhone's ydeevne tilbage til det forventede, når det blev brugt under normale forhold.
Efter denne forklaring anerkender virksomheden, at de sidste efterår begyndte at modtage negative kommentarer fra brugerne. Den generelle klage var et præstationsfald i deres terminaler. Til sidst konkluderede de, at problemet var den kontinuerlige kemiske ældning af batterierne i iPhone 6 og iPhone 6s-enheder, hvoraf mange drives af deres originale batterier.
Når først problemet er anerkendt, leverer Apple de løsninger, de har vedtaget. Den første er at sænke prisen på udskiftning af batteriet ud af garantien med 60 euro og gå fra 89 til 29 euro. Dette gælder for alle iPhone 6 eller nyere modeller. Denne pris gælder indtil december 2018.
Den anden bliver en iOS-opdatering med nye funktioner. Specifikt vil det gøre det lettere at kontrollere status på batteriet på vores iPhone. Så vi kan selv se, om det påvirker ydeevnen.
Hvordan ved jeg, om min iPhone er påvirket?
Indtil den kommenterede opdatering ankommer, har vi ikke en "enkel" metode til at kende batteriets status. Terminalen kan dog give os nogle spor. For eksempel kan vi gå ind i Indstillinger-batteri og kontrollere, om vi har nogen beskeder på denne skærm. Hvis vi ser "iPhone-batteriet skal muligvis repareres" betyder det, at vi har overskredet 500 opladningscyklusser. Eller måske er vi ved at gøre det. I så fald anbefaler vi at udskifte batteriet
En anden mulighed, hvis du har en Mac, er at bruge kokosbatteri-applikationen. Det er en gratis applikation og giver os mulighed for at kende antallet af battericyklusser og dets maksimale kapacitet. Og endelig er den bedste måde at kontrollere det på at bruge din mobil. Hvis vi bemærker, at ydelsen er meget lavere, end den var før, er batteriet sandsynligvis brugt op.
Endelig kan du tage en præstationstest, som vi forklarer her. Hvis du opdager, at din iPhone har brug for et batteriskift, skal du drage fordel af den reduktion, som Apple har foretaget.
Hvordan bestiller jeg et batteribyte hos Apple?
For at anmode om udskiftning har vi to metoder. Den første er at lave en aftale med Genius-sektionen i en officiel Apple Store. Vi kan gøre det ved at gå ind på Apples supportwebsted med vores ID.
Når vi er her, bliver vi nødt til at vælge det problem, vi har. Vi søger på kortet efter den Apple Store, der er tættest på os. Ved at vælge det kan vi se tilgængeligheden af Genius Bar i den pågældende butik. Vi vælger den aftale, vi ønsker, og den vil blive bekræftet.
Den anden metode er at anmode om reparation i hjemmet. Fra den samme webside bliver vi nødt til at vælge indstillingen "Send til reparation". Når den er valgt, viser tjenesten os en liste over vores enheder, og vi bliver nødt til at vælge den, der svarer. Hvis det ikke er tilfældet, bliver vi nødt til at anbringe serienummeret på iPhone.
At give forsendelsen giver Apple os to muligheder. Den første er, at den skal afhentes af DHL, og den anden er at modtage en kasse til at sende enheden. Reparationen tager ifølge selve hjemmesiden mellem 6 og 10 arbejdsdage.
Dette er de to metoder, som Apple tilbyder til at reparere batteriet på vores iPhone. Sandheden er, at hvis du har en iPhone 6 eller højere med meget tid, kan det være en god mulighed for at give den et nyt liv. Hvad synes du om den mulighed, som apple-firmaet tilbyder os?
