Sådan løses problemer på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus

Samsung har dedikeret en stor indsats i 2018 til S9 og S9 Plus, for meget af samfundet de to af de bedste Android-smartphones i øjeblikket. De seneste avancerede væddemål fra det sydkoreanske firma forbedrer yderligere de allerede fantastiske funktioner fra sine forgængere og tager elementer som design, display, performance og fotografering til et helt nyt niveau. På trods af de store svar, disse enheder normalt giver, er der desværre stadig nogle problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus, som brugerne skal håndtere.

Vigtigt: Selvfølgelig vil ikke alle Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus have disse problemer. Faktisk er det mere end sandsynligt, at du ikke vil støde på nogen af ​​disse ulemper.

Tastatur fungerer ikke

Nogle brugere har fundet ud af, at tastaturet ikke åbner som forventet, når de prøver at indtaste deres PIN-kode eller adgangskode for at låse telefonen op.

Mange antager, at dette kan skyldes spørgsmålet om skærmens døde zone, et lille område, der ser ud til ikke at reagere. Løsningen er faktisk meget enklere og involverer grundlæggende at aktivere en indstilling, der skulle have været slået til som standard.

Vi går til Indstillinger> Applikationer og åbner menuen Avancerede indstillinger ved at trykke på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne. Vi trykker på Vis systemindstillinger og rul ned til Samsung Keyboard. Vi går til Avancerede indstillinger og giver tilladelsen til "Applikationer, der kan vises øverst". Dette skal løse problemet. Tilladelsen skal tillades som standard, men det er muligvis ikke i dette tilfælde.

Denne tilladelse kræves, selvom du installerer et tredjeparts tastatur.

Forbindelsesproblemer

Wi-Fi- og Bluetooth-problemer vises typisk, når du finder en ny smartphone, og der har også været rapporter om problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus med tilslutning.

Wi-Fi-problemer

Vi slukker for enheden og ruoter i mindst ti sekunder, tænder igen og prøver forbindelsen.

Lad os gå til Indstillinger> Energibesparelse og sørge for, at denne mulighed er deaktiveret.

Vi brugte Wi-Fi Analyzer til at kontrollere, hvor travl vores kanal er og skiftede til en bedre mulighed.

Vi glemmer Wi-Fi-forbindelsen ved at gå til Indstillinger> Wi-Fi og længe trykke på den forbindelse, vi ønsker, så vælger vi "Glem". Vi indtaster detaljerne igen og prøver.

Vi sørger for, at routerens firmware er opdateret.

Vi bekræfter, at applikationerne og softwaren på enheden er opdateret.

Vi går til Wi-Fi> Indstillinger> Avanceret og noterer enhedens MAC-adresse, så sørger vi for, at adgang er tilladt i routerens MAC-filter.

Nogle brugere har fundet ud af, at deaktivering af Hotspot 2.0-funktionen ser ud til at løse mange problemer med Wi-Fi.

Bluetooth-problemer

Vi kontrollerer enhedens og bilproducentens manual og genopretter deres forbindelser.

Vi sørger for ikke at miste en af ​​de to parter i forbindelsesprocessen.

Vi går til Indstillinger> Bluetooth og sørger for, at intet skal ændres.

Vi går til Indstillinger> Bluetooth og sletter alle de tidligere parringer og prøver at konfigurere dem igen fra bunden.

Skærmproblemer

Problem med sorte dele

Flere brugere har rapporteret et problem, hvor skærmen har svært ved at afsløre detaljer i mørke områder af videoer og i stedet viser sorte eller pixelerede billedblokke. Dette problem ses hovedsageligt med den større Samsung Galaxy S9 Plus med lave lysstyrkeniveauer.

Heldigvis skal en softwareløsning løse dette problem, og vi håber, at det snart frigives.

Indtil da er der en løsning tilgængelig ved hjælp af en app kaldet Screen Balance, som giver os fuld kontrol over funktioner som hvidbalance, nuance, farvefiltre og lysstyrke. Vi kan downloade applikationen fra Google Play.

Skærmens lysstyrke justeres automatisk og bliver for svag

Nogle brugere har bemærket, at når de låser enheden op om natten eller i et mørkt miljø, dæmpes skærmen automatisk, selv når indstillinger som automatisk lysstyrke og blå lystilstand (nattilstand) er deaktiveret.

Dette problem ser ud til at forekomme for brugere, der har gendannet indstillinger og apps fra en tidligere enhed, der havde aktiveret nattilstand. Desværre er den eneste måde at løse dette problem på nu at udføre en fabriksindstilling. Under installationsprocessen sørgede vi for at fjerne markeringen i "Gendan systemindstillinger." Vi kan stadig gendanne applikationer, som vi gjorde før.

Skærmen ser ud til at have en gul nuance

Nogle brugere har været i stand til at se en slags gullig tone på skærmen.

Vi kan prøve at ændre farvebalancen ved at gå til Indstillinger> Skærm> Farvetilstand og manuelt justere RGB-spektret, indtil skærmen ser bedre ud.

Hvis det ikke hjælper, og problemet fortsætter, kan den eneste mulighed være en terminalafbryder.

Død zone på skærmen

En af de mest kendte problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 hidtil har været den døde zone på skærmen, som nogle brugere har stødt på. En hel del af skærmen synes ikke at reagere.

Først kontrollerer vi, om vi har en død zone på skærmen eller ej. Vi åbner opkaldsnummeret og ringer * # 0 * # for at starte hardware-diagnosticeringssiden. Vi åbner muligheden for at røre ved. Derefter kører vi fingeren over alle sektioner af skærmen for at se, om et område ikke reagerer. I så fald kan dette være en grund til, at Samsung accepterer at bytte telefonen til os.

Hvis der ikke er nogen dødzone, kan problemet være relateret til berøringsfølsomhed, især hvis vi har en skærmbeskytter på plads. Vi går til menuen Indstillinger og åbner avancerede funktioner. Vi ruller ned til Berøringsfølsomhed og aktiverer den.

Flimrende videoer, når du optager i 4K

Nogle brugere er stødt på faldne rammer og forsinkelse eller flimring, når de optager 4K-video. Ubesvarede rammer vises også i videoafspilning.

Denne flimring kan skyldes et langsomt microSD-kort. Vi skal sikre, at det microSD-kort, vi har, tillader en minimum skrivehastighed på 30 Mbps for at sikre, at optagekvaliteten ikke lider.

Nogle brugere har fundet ud af, at deaktivering af elektronisk billedstabilisering (EIS) synes at løse problemet. Vi går til kameraapplikationen og åbner menuen Indstillinger, hvor vi kan deaktivere EIS. Vi har også brug for at aktivere HEVC (High Efficiency Video Coding). Da Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus Optisk billedestabilisering (OIS), bør deaktivering af EIS ikke have en negativ indvirkning. Når det er sagt, skal en softwarefix være tilgængelig i en kommende opdatering.

Problemer med LED-meddelelser

Mange brugere har fundet ud af, at meddelelses-LED'en ikke fungerer som forventet. I applikationer som WhatsApp, som giver dig mulighed for at vælge unikke farver til private eller gruppemeddelelser, afspejler LED ikke denne indstilling. I nogle tilfælde viser meddelelses-LED'en en standardfarve, uanset om vi har indstillet forskellige farver til individuelle applikationer. Dette ser ud til at være et af de mest almindelige Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus problemer, som brugerne har stødt på.

I tilfælde af WhatsApp går vi til Indstillinger> Applikationer, og vi ruller ned til WhatsApp. I hukommelsesafsnittet trykker vi på Ryd cache. Dernæst starter vi WhatsApp, åbner indstillingsmenuen og indstiller LED-farven til Ingen. Endelig går vi til Indstillinger (telefonindstillinger)> Skærm, deaktiver LED-indikatoren og aktiver den igen. Vi går tilbage til WhatsApp og konfigurerer farven på den LED, vi ønsker, og den skal allerede fungere.

Hvad angår andre apps, skal vi muligvis bruge en tredjepartsapp som Light Flow Legacy, indtil en permanent løsning er tilgængelig fra Samsung.

Problemer med kantlys

Der er fundet en række problemer med Edge-belysning. For nogle fungerer det ikke, når skærmen er slukket. For andre synes Edge-belysning kun at fungere for SMS-appen og intet andet.

Nogle brugere har fundet ud af, at aktivering af "pop op-meddelelser" til apps som WhatsApp og Snapchat får Edge-lyset til at fungere, selv når skærmen er slukket.

For nogle ser problemet ud til at være, at de har deaktiveret skalering af animationsvarighed i afsnittet Udviklerindstillinger i menuen Indstillinger, hvilket gøres for at forbedre ydeevnen. Alt du skal gøre er at indstille dette til 0,5x, og Edge-belysningen fungerer.

Du kan prøve at downloade Edge Lighting-appen fra Google Play Butik her. Denne applikation giver dig mulighed for at indstille brugerdefinerede farver til forskellige applikationer og får sidebelysningsfunktionen til at fungere, selv når skærmen er slukket. Resultaterne er dog blandede. Applikationen har fungeret perfekt for nogle brugere. Andre har haft problemer. Da det er en betalt applikation, er det noget, du skal overveje, inden du beslutter at downloade det.

Problemer med opkaldsoptagelse

Nogle brugere har fundet, at opkaldsoptagelse ikke fungerer, og at kun en del af samtalen optages. Dette sker uanset den opkaldsoptagelsesapplikation, vi bruger. Dette problem berører kun versionen af ​​telefoner, der drives af Samsung Exynos-processoren og ikke Qualcomm Snapdragon 845.

Desværre er der ingen løsning tilgængelig for dette. Optagelse af opkald er blokeret på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus på de fleste markeder for at overholde Googles sikkerhedspolitikker og lokale love i hvert land. Nogle appudviklere har fundet en løsning, der gør det muligt at optage en del af opkaldet, men det er alt hvad du kan gøre. Brugere, der er afhængige af opkaldsoptagelse, kan finde ud af, at dette er et af de største problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus.

Samsung er begyndt at lancere indfødte opkaldsoptagelser på visse markeder såsom Israel, Finland eller Rusland, hvor opkaldsoptagelse er lovligt. På andre markeder kan vi prøve at bruge SKVALEXs Call Recorder-app, som nu ser ud til at være kompatibel med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus. Der er en prøveversion af applikationen tilgængelig, så vi kan kontrollere, om den fungerer, før vi køber den fulde version.

Opkald afvises automatisk

Det ser ud til, at nogle brugere har registreret, at nogle opkald, de modtager, automatisk afvises, og en besked om afvist opkald sendes ("Beklager, jeg kan ikke tale lige nu. Ring mig tilbage senere"). Mens hovedproblemet naturligvis er at afvise opkald, har brugere, der har begrænsede planer og skal betale for SMS, en anden grund til at bekymre sig.

For nogle brugere ser det ud til at gøre tricket at slå Easy Mute fra. Vi går til Indstillinger> Avancerede funktioner og deaktiverer det. Hvis konfigurationen allerede er slået fra, tænder vi og slukker derefter igen.

I vid udstrækning ser dette problem ud til at være relateret til Edge Lighting. Vi går til Indstillinger> Skærm> Kantskærm> Kantbelysning, vi berører de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne og åbner Hurtig svar. Vi kan deaktivere denne funktion, indtil en permanent løsning er etableret. Evnen til at deaktivere indstillinger er frigivet med en nylig opdatering. Hvis vi stadig ikke kan se denne mulighed, er den eneste løsning helt at slukke for Edge-lyset.

Statisk eller skrigende støj fra højttaleren

Nogle brugere har haft et problem med deres enheds højttaler. Brugere hører statiske eller knækkende støj, når de ser videoer, lytter til musik eller spiller spil.

Vi kan først kontrollere og bekræfte, at problemet ikke er hardware-relateret. Vi ringer * # 0 * # for at åbne hardware testmenuen. Vi ser efter indstillingen "højttaler" og kører testen. Hvis det er et hardwareproblem, er den eneste mulighed at skifte telefon, hvis den fortsætter under garantiperioden. Hvis den nævnte kode ikke virker, kan vi også prøve at ringe * # 7353 #.

Andre brugere har fundet ud af, at problemet ser ud til at være relateret til Dolby Atmos-funktionen, og at slukke for det rydder den statiske støj. Vi skal bare gå til Indstillinger> Lyd og vibration> Kvalitet og lydeffekter. Vi deaktiverer Dolby Atmos-indstillingen og ser, om problemet forsvinder.

Problemer, hvis løsning er at vente på en opdatering

Der er nogle problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus, hvor der stadig ikke er nogen tilgængelige løsninger, og den eneste mulighed for nu er at vente på en løsning i form af en officiel softwareopdatering fra Samsung eller skaberen af ​​applikationen, der forårsager os sådanne problemer.

Underretningsvolumen for lavt: Mange brugere har fundet ud af, at lydstyrken for underretningsadvarsler er for lav. Dette er sandsynligvis et softwareproblem og forhåbentlig løses i en fremtidig opdatering.

Opkaldsfald: Et af de tilsyneladende største problemer med Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus er, når det kommer til lydløse dråber eller dråber under nogle opkald. Mange brugere har stødt på dette problem, og det ser ikke ud til at være et problem med SIM-kortet eller mobilnetværksforbindelsen. Samsung har inkluderet forbedringer af opkaldsstabilitet med de sidste to opdateringer. Mens tingene er forbedret for nogle brugere med hver opdatering, skal den endnu ikke fjernes fuldstændigt.

NFC-problemer: Nogle brugere har fundet ud af, at NFC slukker automatisk og ikke kan genaktiveres, mens enhedens batteri er under 70%.