Dækker garantien nedbrydningen af ​​mit mobilbatteri?

Dækker min mobiltelefongaranti batteriforringelse eller slitage? Mobilbatterier har tendens til at blive slidt over tid. De begynder at nedbrydes, når de når cirka 300 opladningscyklusser, hvilket normalt er et år. Dette får batteriets ydeevne til at falde og dræne hurtigere. I nogle tilfælde kan det også påvirke ydeevnen. Hvis vores mobil er mindre end to år gammel, og vi bemærker, at batteriet aflades hurtigere, har vi da ret til at få det udskiftet under garantien?

Vi sammenligner, hvad de største mobilproducenter siger, og om slitage er dækket af producentens garanti.

Samsung

Vi starter med Samsung, et af de mest populære mærker. Samsung har en meget klar garantipolitik på sin hjemmeside. Den nævner, at dens terminaler har op til 2 års garanti. I begrænsningerne advarer den om, at garantien ikke gælder, når "der er brud på nogen af ​​husets eller battericellernes tætninger eller tydelige tegn på manipulation i dem.

For at bekræfte dette har jeg kontaktet Samsungs kundeservice via chat om denne klausul. Eksperten, der har deltaget i mig, fortæller mig, at terminalen skal føres til teknisk service for at bekræfte det, og de undersøger skaden. For hvis batteriet har fabriksskade, vil det være dækket af garantien, men ikke på grund af nedbrydning på grund af brug.

Xiaomi

Xiaomi gør det noget sværere. For at kunne læse garantibetingelserne måtte jeg spørge i supportchat. Efter flere minutters ventetid nævner en specialist, at det er den tekniske support, der beslutter, om denne nedbrydning er dækket af garantien, men at "i princippet er den dækket". Efter at have bedt om en side, hvor jeg kan læse Xiaomi-garantibetingelserne, giver specialisten det til mig, og jeg kan læse følgende.

Medmindre andet er bestemt i gældende lovgivning, varer garantien i to (2) år for hovedenheden, seks (6) måneder for batteriet og opladeren, der oprindeligt fulgte med produktet.

Derudover nævner de under betingelserne for 'undtagelser fra brugen af ​​garantien', at de ikke dækker utilsigtet skade eller forårsaget af tredjepartskomponenter, men det siger ikke noget om slid. Selvfølgelig er det usandsynligt, at vi med 6 måneder vil bemærke en nedbrydning af batteriet, da det normalt begynder at bemærke noget senere, og i dette tilfælde ville garantien for denne komponent allerede være afsluttet.

Xiaomi beskriver heller ikke prisen på udskiftning af batteri. Vi bliver nødt til at tage det til teknisk service og vente på, at de giver os et tilbud.

Manzana

Apple er et andet af de virksomheder, der gør deres garantibetingelser klare. I din politik er der to sektioner: hvad garantien dækker, og hvad den ikke dækker. Det tilrådes, at den begrænsede et års garanti på dets produkter ikke gælder for dele, der nedbrydes. Blandt dem batteriet. Selvfølgelig bortset fra at batteriet har en fabriksfejl.

Denne garanti gælder ikke for følgende: (a) forbrugsdele, såsom batterier eller beskyttende belægninger designet til at blive slidt over tid, undtagen i tilfælde af en defekt i materialer eller udførelse

I dette tilfælde viser Apple priser på reparation af batterier, da dets mobiltelefonkatalog er noget mere begrænset. Fra og med iPhone X og med undtagelse af iPhone SE 2020 er udskiftning af batteri prissat til 75 euro. Fra iPhone 8 Plus og endda iPhone 5c er prisen 55 euro.

Huawei

Huawei har også let adgang til sin garantipolitik. Derudover er det meget klart: med information om varigheden og hvad den dækker på dine forskellige enheder, såsom mobiltelefoner, ure, tablets, computere osv.

Huawei nævner, at garantien for det batteri, der er indbygget i dets mobiltelefoner, varer i 24 måneder (2 år). De nævner dog ikke, om dette kun gælder fabriksskader eller slitage. Du skal gå til betingelserne, hvor de nævner følgende.

Denne garanti dækker ikke noget (inklusive enhver form for skader og / eller sammenbrud), der er afledt og / eller relateret og / eller som følge af: naturligt slid på produktet.

Derfor og under hensyntagen til, at batteriforringelse resulterer i naturlig slitage, er det ikke omfattet af garantien. Igen afhængigt af modellen er udskiftningsprisen anderledes.

LG

LG meddelte for nylig, at mange af sine telefoner nu har 5 års garanti. Det vil sige, at der gælder 3 år mere for den 2-årige garanti, som de allerede havde tidligere. Hvad siger producenten under sine garantibetingelser? Fabriksskaderne er dækket, men skader forårsaget af normalt slid:

Din produktgaranti er underlagt følgende undtagelser og begrænsninger. Skader forårsaget af normalt slid på grund af brug (inklusive batterier, kameralinser, skærme, hovedtelefoner eller ekstern håndfri).

De nævner også følgende:

I forbrugsvarer, såsom batterier, batterier osv., Vil garantiperioden afhænge af deres brugstid, bestemt af opladnings- / afladningscyklusser og anvendelsesmåde, selvom det som reference vil være ca. 1 år.