▷ Pas på opkald, der begynder med 225, 233, 234, 355 eller 387

I de seneste måneder har tilfælde af opkald fra svigagtige numre ganget med snesevis i mange af de autonome samfund i Spanien. Bare i går så vi sagen om 556, et nummer, der foregiver at være fra Sanitas og andre derivatvirksomheder, og hvis formål er at opnå en vis fordel fra brugeren. Nu er det FACUA selv, den ikke-statslige organisation for forbrugerrettigheder, der advarer om fem telefonnumre, hvis præfiks begynder ved 225, 233, 234, 355 og 387 på grund af en mulig fidus fra oprindelseslandene Afrikanere og Vesteuropa.

Returner ikke ubesvarede opkald fra 225, 233, 234, 355 eller 387

Sådan advarede FACUA i går. Tilsyneladende har mange brugere rapporteret om opkald fra telefonnumre, hvis præfiks begynder i 233, 355, 225, 234 eller 387.

Som vi kan læse i den oprindelige post på FACUA-webstedet, kommer de numre, der begynder med denne type præfiks, fra lande som Albanien, Nigeria, Bosnien, Elfenbenskysten og Ghana, og de tilhører alle det, der kaldes “ særlige takstnumre ”. Dette betyder, at ethvert opkald foretaget fra en mobil eller fastnetlinje til et af disse numre modtager et ekstra gebyr, der kan variere afhængigt af landet, præfikset og varigheden af ​​opkaldet. Du kan se prisen på denne type præfiks i denne anden artikel.

Fra FACUA anbefaler de at ignorere denne type numre og afvise alle opkald, som vi modtager fra numre med lignende præfikser. Hvis vi allerede har returneret opkaldet, og fakturering af mobil eller fastnet for den sidste måned er blevet påvirket, kan vi indgive et krav til Forbrugernes voldgiftsnævn eller til den kompetente statssekretær for telekommunikation, der viser vores uenighed med det skyldte beløb.

Også fra FACUA selv advarer de om, at vores firma er forpligtet til at opretholde gyldigheden af ​​telefonlinjen, selvom vi holder op med at betale den månedlige betaling svarende til den måned, hvor opkaldene blev foretaget til numre med særlige takster. Som angivet i ordre PRE / 361/2002 af 14. februar fra BOE, vil vores operatør ikke være i stand til at udøve undertrykkelse af den nuværende telefonlinje, hvis vi har fremlagt et formelt krav, der viser vores uenighed gennem de ovennævnte organisationer.