LG tilbagebetaler mængden af nexus 5x til brugere, der er berørt af hardwareproblemet
Har du haft problemer med din Nexus 5X ? I et par dage har der været kendte tilfælde, hvor Nexus 5X, en enhed, der er fremstillet af det koreanske firma LG, men placeret i Google- kataloget, ville opleve en hardware-relateret fejl. Et antal brugere, der endnu ikke er bestemt, vil bemærke, at deres Nexus 5X genstarter automatisk,komme ind i en slags boot loop, der ikke ville have nogen løsning. Og når vi siger løsning, mener vi en hjemmelavet løsning: Genstart af fabriksindstilling, slukning og tænding af enheden… Intet af dette fungerer, fordi det er et hardwareproblem, hvis eneste løsning er udskiftning af en af de fysiske komponenter. af telefonen. Har du bemærket noget underligt på din Nexus 5X? Er du en del af denne gruppe berørte mennesker?
Den Nexus 5X er ikke en ny telefon. Google præsenterede det i samfundet i september 2015, og dette er en af de største hindringer, som brugere af dette team skal stå over for. Og det er, at du tilsyneladende skal udskifte et af de stykker hardware, som det bærer i tarmen, for at løse problemet. Ulempen er, at Google stoppede med at sælge enheden med lanceringen af den nye Pixel og Pixel XL, på trods af at nogle detailbutikker stadig markedsfører den. Dette komplicerer tingene endnu mere, fordi den del, der skal monteres på disse enheder, er udsolgt. LG fremstiller det ikke længere,således at det på dette tidspunkt ikke længere er muligt at få komponenten, og langt mindre få en tekniker fra firmaet til at udskifte den med en ny. Derfor er nyheden brudt ud, at LG Nexus 5X- brugere, der er ramt af dette problem, direkte får en refusion af enhedens værdi i stedet for, som det ville være mere almindeligt, at få en ny eller renoveret enhed.
En Reddit- bruger, der er ramt af dette problem, har modtaget en besked, der siger netop dette: ”Vi beklager, at du har oplevet et problem med din LGH790. Vi sætter pris på at du giver os muligheden for at give dig en reparation. Vi har modtaget din enhed på vores faciliteter, men for at reparere udstyret er en del, der allerede er udsolgt, nødvendig. For at løse dette problem vil vi gerne tilbyde dig en refusion for enhedens fulde omkostninger. Dette beløb er det beløb, der vises på modtagelsen af købet af dit udstyr. Refusionen kan tage ca. 4 uger ”.
Hvis du har haft dette problem eller har mistanke om, at der sker noget underligt med din Nexus 5X, er det meget muligt, at du oplever den samme hændelse som disse brugere. I så fald er proceduren til løsning af den nøjagtig den samme. Du skal bare sørge for at have (eller kan hente) købskvitteringen eller fakturaen til LG Nexus 5X. Hvis du har købt det over internettet, har du sandsynligvis det mere ved hånden i digitalt format. Alt i alt er det, du ender med at modtage, en fuld refusion af, hvad telefonen kostede dig efter at have haft det i flere måneder. Hvis der ikke er nogen skade, der ikke kommer.
