Første gangs iphone-brugere er færre og færre

Guldalderen på iPhone ser ud til at begynde at ændre kurs. I det mindste hvad angår sondringen mellem brugere, der køber en applephone for første gang. Den nyeste high-end model har haft god salgsstøtte i løbet af de første uger af frigivelsen, men blandt dem, der er lavet med en af ​​disse terminaler, er de, der frigives på Apple- telefoni, færre end ved tidligere lejligheder. Og tendensen kan blive værre. Så i det mindste tror de på det fra Sanford Bernstein. Denne rådgivning har udarbejdet en rapport underskrevet af en af ​​dens analytikere, Toni Sacconaghi, hvor det hævdes, at antallet af købere, der køber iPhone uden at have haft nogen af ​​de tidligere udgaver, falder.

Specifikt påpeger de, at 62 procent af alle kunder, der købte en iPhone, sidste år aldrig havde brugt en af ​​Apples mobiltelefoner. Men i år, i vores historie med iPhone 5C og iPhone 5S "" kort tid, forresten, selvom dataene er afsluttet med salget af iPhone 4S og iPhone 5 "" er procentdelen faldet op til 54 procent.

Det er stadig et godt tal for dem fra Cupertino, der på den ene side viser, at de fortsat har et træk for neofytter, og på den anden side fastholder de deres loyalitetspolitik over for brugere, der allerede kender deres produkter. Imidlertid kunne tingene blive værre. Næste år forudsiger Sacconaghi i sin undersøgelse, at kun 37 procent af de iPhones, der sælges, når hænderne på en kunde, der aldrig har ejet en hjemmeterminal, mens distributionen for dette segment i 2015 falder til 28 procent.

På trods af alt, som vi siger, kan man læse den læsning, der fremkommer herfra, fra loyalitetsperspektivet, da mængden af ​​brugere, der vælger at forny deres gamle iPhone til en nyere model, vil vokse år for år. Nøglen til at drage mere præcise konklusioner ville være antallet af solgte enheder. Hvis den vokser fra år til år, vil tilfredsheden for Apple- kunder med hver nye iPhone blive udledt, idet man ignorerer muligheden for at prøve lykken med smartphones i konkurrencen. Men hvis de forbliver eller endda falder i forhold til resten af ​​producenterne, ville Cupertinos de blive udsat for en bekymrende stagnation, som intet passer dem.

I denne retning afspejler Sanford Bernstein- rapporten også med skøn, der peger på distributionen fra operatørerne. I 2010 fik mere end halvdelen af iPhone- købere adgang til enheden via en telefon. Men Apple har vidst at tæmme kunder, som allerede vælger gratis terminal kanaler "" sin kæde af Apple Store -butikker har været et vigtigt redskab i denne henseende "", og i 2011 de vendte tendensen omkring, fortrænger operatørerne til femten procent som en kilde til kommercialisering af deres telefoner. I 2012telefonselskabers fysiske og onlinebutikker tegnede sig kun for otte procent af det samlede iPhone-salg, og ifølge denne undersøgelse forventes 2013 at lukke med mindst tre procent.