Pepephone, simyo og digi: alle kundeservicenumre

Et af de bedste tegn, der advarer os om, at alt går godt med vores telefonselskab, er ikke at skulle bruge deres kundeservicenumre eller kontaktoplysninger. Hvis du er kunde hos en virtuel mobiloperatør som Pepephone, Amena eller Simyo, skal du have alle deres servicenumre ved hånden, bare hvis du bliver nødt til at konsultere dem, da de ikke har nogen fysisk butik, som du kan gå til.

Her, i denne special, vil vi detaljerede alle de telefonnumre og kontaktkanaler, der tilbydes dig, så du kan kommunikere med virtuelle mobiloperatører som Pepephone, Simyo, DIGI eller Amena.

Pefon

Pepefonens oplysningstelefonnummer er til både abonnenter og ikke-abonnenter. Hvis du er inden for spansk område, skal du ringe til 1706, og hvis du er uden for Spanien, skal du ringe (+34) 634 501 212. Glem ikke at sætte præfikset for at kunne kommunikere med dem fra udlandet. I denne telefon kan du også give besked om enhver teknisk hændelse, du har både i din mobiltelefon og fiber. Åbningstiderne for dette nummer er fra mandag til søndag fra 8 om morgenen til 11:45 om natten.

Hvis du vil fremsætte et krav med posten, skal du sende et brev til dets vedtægtsmæssige kontor på Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Du kan også gøre det på dette link, der svarer til Den Europæiske Unions online tvistbilæggelsesplatform.

Endelig kan du sende dem en direkte besked via deres Twitter-konto, en god måde at komme hurtigt i kontakt med dem.

Simyo

Hvis du vil have kommerciel information om Simyo eller endda leje en af ​​dens tjenester, skal du ringe til 1644 fra mandag til søndag fra 9 til 23.

Hvis du derimod allerede er kunde, og du har brug for rådgivning, kan du ringe gratis fra enhver Simyo-mobil til 121 eller til gratistelefonen 900 802 244 fra enhver anden fastnet eller mobil. Telefonens åbningstider er fra mandag til søndag fra 8 om morgenen til 23 om natten.

Hvis du vil sende en e-mail til Simyo, skal du gøre det på adressen [email protected]. Og hvis du derimod foretrækker at bruge almindelig post, skal du skrive til postkasse 00012, postnummer 28702 i San Sebastían de los Reyes i Madrid.

Digi

Hvis du er Digi-kunde, og du er i Spanien, skal du ringe til 1200 fra en mobiltelefon med firmanummer. Du kan også kontakte denne operatør ved at ringe til mobilnummeret 642 642 642 gratis, men hvis du ringer til dette nummer fra en ikke-Digi-telefon, vil opkaldet være det, der anses for passende af din tilstedeværende operatør. En tredje mulighed ville være at ringe til 901 666 642: hvis du er Digi, vil opkaldet koste dig som et opkald i selve netværket, og hvis du kommer fra en anden operatør, anvendes den tilsvarende ekstra sats.

Hvis du derimod befinder dig i Rumænien, er 1200-telefonen stadig i drift, men alternativerne ændres. Den anden, du kan ringe til, er 031 400 64 22, fri fra Digi-netværket og med en normal opkaldspris, hvis du ringer fra andre operatører.

Andre telefonnumre til kundeservice

Lowi. 121 fra 9 om morgenen til 10 om natten hver dag

O2. 1551 fra 9 om morgenen til 10 om natten hver dag

Amena. 900 901460/900 900 705

Movistar

Jazztel

orange

Vodafone

MereMobil