Mest almindelige problemer og løsninger på Samsung Galaxy S10, S10 + og S10e

Ikke engang de dyreste terminaler på markedet er fri for fejl og problemer. Disse hændelser kan normalt let afhjælpes, enten ved en eller anden justering, som brugeren kan foretage i konfigurationen af den samme eller gennem en opdatering af systemet, der kommer til at sætte en stopper for dem. I dagens special vil vi fortælle dig om nogle af de mest almindelige problemer, der er stødt på, mens du bruger Samsung Galaxy S10 og dens to katalogkammerater, Samsung Galaxy S10 + og Samsung Galaxy S10e. Disse fejl og deres løsning er udarbejdet af The Android Soul. Vi startede!

Fejl og løsninger på problemer på Samsung Galaxy S10, S10 + og S10e

Live Focus-tilstand fortsætter med at gå ned

Efter den opdaterede opdatering af sikkerhedsopdateringen i maj opstod der problemer med tilstanden liveportræt: når den anvendes på fotos, er de slørede. Denne opdatering har også nedsat kameraets samlede hastighed, og nogle brugere har rapporteret forsinkelser i optagelsen af det samme såvel som irriterende lyde, der ikke dukkede op før.

Den eneste løsning på dette problem ville komme med en ny softwareopdatering, da det var en installationsfil, der forårsagede det. For øjeblikket er det kun tilbage at vente på, at virksomheden lancerer den.

HDR-tilstand fungerer ikke

Nogle brugere af det nye koreanske flagskib rapporterer fejl i kameraets HDR-tilstand i forskellige apps: farverne ser flade og kedelige ud med en stærk udvaskningseffekt og fremtrædende gul i dem.

For at løse denne fejl, selv midlertidigt, skal du gå gennem at sætte kameraet i Live Mode, selvom når HDR-tilstand er valgt, vil kameraet som standard vende tilbage til naturlig tilstand, så du bliver nødt til at gøre det hver gang. En anden måde, der er længere i tiden, ville være at deaktivere HW-overlay i udviklingsmuligheder. Selvom dette ville give os et andet problem: vi ville ikke længere have HDR-indhold på Amazon Prime Video eller Netflix.

Fordi det er et softwareproblem, kan vi kun vente på, at Samsung selv løser det gennem en kommende opdatering.

Fotos er beskadiget

Nogle brugere advarer om, at billedet er beskadiget og ikke kommer ud, som det skal, efter at have taget et foto og set det på telefonen. Den enkleste og mest direkte løsning er at genstarte mobilen. Det er også noget, som brugeren skal gøre fra tid til anden, såsom at genstarte en pc, som systemet ser ud til at være i orden igen. Sørg også for, at billederne gemmes på telefonen og ikke på microSD-kortet.

Ryd cachen for kamera- og galleriapperne. Genstart mobilen i sikker tilstand for at se, om fotos ser godt ud. For at genstarte i sikker tilstand skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil muligheden for at genstarte i sikker tilstand vises på skærmen. Du kan gennemføre processen på mindre end et minut.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at rydde systemets cache ved hjælp af en ' Tør cache-partition '. For at gøre dette, når du genstarter i sikker tilstand, skal du også trykke og holde lydstyrken minus, indtil den tilsvarende mulighed vises. Tryk på lydstyrke minus-knappen igen, indtil denne mulighed er fremhævet. For at vælge denne mulighed skal du trykke på tænd / sluk-knappen. Når telefonen vender tilbage til sikker tilstand, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen.

Mærkelige lyde ved hjælp af kameraet

Brugere har rapporteret mærkelige lyde, når de bruger kameraapplikationen, både på tidspunktet for at tage et billede og endda fra tredjepartsapplikationer som Instagram eller Snapchat. Lyden fortsætter, selvom kameratilstand ændres eller skifter mellem for og bag. Denne lyd er helt normal på grund af den variable blænde på den nye Samsung Galaxy S10. Du kan slukke for kameralydene fra kameraindstillingerne.

Meget lav opkaldslyd

Vi mener ikke, hvornår ringetonen lyder, men når vi hører nogen gennem højttaleren under et opkald. Men når du lytter til for eksempel WhatsApp-lydbånd, lyder højttaleren højt og tydeligt, som det skal. Der er brugere, der hævder, at genoprettelse af telefonapplikationen løser dette problem.

Emnelinjen forsvinder i gruppemeddelelser og MMS-beskeder

Nogle brugere af Samsung Galaxy S10 rapporterer, at når de modtager en MMS (MMS) i emnet, ser de beskeden 'uden emne'. Tilsyneladende vises denne fejl hos dem, der bruger det messaging-program, der kommer som standard i terminalen. Løsningen er at rydde cachen eller bruge en tredjeparts messaging-applikation som Android Message. Vi håber, at Samsung opdaterer terminalerne for at rette denne fejl i meddelelserne.

Kommandoen 'Hvad er på min skærm' fungerer ikke med Google Assistent

Denne fejl er rapporteret af specifikke brugere af Samsung Galaxy S10 +. Det er en funktion, der ligner Google Lens, hvorigennem vi kan spørge assistenten om noget, der er på skærmen på vores mobil. Guiden siger, at den ikke finder noget på skærmen, selvom det ikke er tilfældet. Denne fejl fortsætter stadig hos brugere, der har opdateret terminalen til den nye maj-opdatering. Da det ikke er klart, om fejlen kommer fra Google eller Samsung, forbliver løsningen usikker. Vi håber, at en ny opdatering løser det.

'Silent Mode' fungerer ikke

Samsung Galaxy S10-brugere sørger for, at 'Lydløs tilstand' på deres terminaler ikke fungerer korrekt, og meddelelserne fortsætter med at lyde som normalt.

Tilsyneladende er denne fejl forårsaget af den nye softwareopdatering i maj måned. Hvis du ikke har opdateret endnu, kan du vente på, at Samsung frigiver den næste. Nogle brugere siger, at problemet ved midlertidigt at løse medievolumenet på 0% løser problemet. Det kan også løses ved at formatere terminalen eller rydde dens cache.

Batteriet tømmes hurtigt

Samsung Galaxy S10-batteriet er 3400 mAh, nok til regelmæssig brug for langt de fleste brugere. Nogle har imidlertid rapporteret, at batteriet ikke kan ridses op og drænes hurtigere, end det burde.

Blandt de mest almindelige løsninger til batteridrænning har vi:

Afinstaller applikationer fra tredjepart, der kommer fra fabrikken.
I batteristatistikken ser vi, om et program bruger for meget batteri på kontoen. Afinstaller det, du ser, forårsager afløbet.
Genstart mobilen.
Deaktiver funktionen 'vågne op' i sektionen bevægelser inden for terminalindstillinger.
Hvis intet af ovenstående fungerer, skal du formatere mobilen.

Utilsigtet berøring af skærmen

Mange mobiltelefoner har i dag en funktion, der forhindrer berøring af skærmen, når mobilen er i en lomme eller taske. Nå, denne tilstand ser ikke ud til at fungere ret godt på Samsung Galaxy S10, da der er brugere, der har set, hvordan telefonnumre er blevet ringet op, når mobilen er i bukselommen.

Mulige løsninger på denne fejl:

Deaktiver funktionen ' vågne op ' i sektionen bevægelser inden for terminalindstillinger.
Aktivér funktionen 'Beskyttelse mod utilsigtet kontakt' i 'Indstillinger' og 'Skærm'.
Deaktiver funktionen for at øge skærmens følsomhed i 'Indstillinger' og 'Skærm'.

Hvis dit problem ikke er løst, skal du vente på, at Samsung starter en ny opdatering.

Edge Lightning-funktionen fungerer ikke i nogle apps

Takket være denne funktion kan den buede side af disse terminaler bruges bedre. Og nogle brugere kommenterer, at denne funktion kun er aktiveret til bestemte applikationer og ikke for alle, når det skal være sådan.

En mulig løsning på denne fejl ville være:

Indtast telefonens indstillinger, og klik derefter på 'Skærm'.
Gå derefter ned og gå til 'Edge Screen' og derefter til 'Edge Lightning'.
Bland dine muligheder skal du klikke på 'Administrer underretninger'
Vælg nu de applikationer, du vil arbejde med Edge Lightning, eller klik blot på ' Alle applikationer '.

Problemer med skærmens lysstyrke

Der er nogle brugere med noget at sige om skærmens lysstyrke på denne Samsung Galaxy S10, og det er, at den minimale lysstyrke tilsyneladende stadig er høj nok om natten, så den er irriterende for øjet. For at løse dette er der et par konfigurationer:

Brug den nattilstand, som du kan aktivere i indstillingerne
Tænd for det blå lysfilter, som du finder i indstillingerne, og som anvender et gulligt filter på panelet for at undgå øjenbelastning og undgå, at hvis du bruger din mobil om natten, påvirker det din søvn.

Slørede videoer på YouTube, Instagram, Facebook og Twitch

Der er nogle brugere, der, da de forudkøbte Samsung Galaxy S10, modtog et gratis abonnement på YouTube Premium… men de har været i stand til at gøre lidt brug af det, ifølge videoerne syntes de samme kornede, slørede og generelt med dårlig kvalitet billede. Og ikke kun på Facebook, for der er også rapporteret videoer fra Facebook, Instagram og Twitch. Selv efter opdateringen i maj er der brugere, der hævder, at Instagram-videoer ikke åbnes.

Det vil ikke gøre noget godt at rydde cachen eller opdatere de berørte applikationer, og dette er blevet rapporteret af adskillige brugere. Det er kun at vente på, at Samsung lancerer en opdatering, der reparerer den.

Problemer med AOD-interaktion med Clear View Cover

Når du lukker låget på Clear View Cover, fungerer funktionen 'Always on display' muligvis ikke som den skal. Den 'AOD', der vises, når du lukker sagsomslaget, viser tid og dato i et andet format, der ikke kan ændres i indstillingerne. Efter en tid med 'Altid på display' aktiveret, vises det korrekte format til sidst, men uden meddelelsesikonerne for funktionen. Andre brugere hævder, at når låget lukkes på låseskærmen med 'Altid på display' aktiveret, vises både dato- og tidsformaterne korrekt, men uden meddelelsesikoner.

Da dette er et problem, der stammer fra selve Clear View Cover-sagen, rådes brugeren til at anmode om en tilbagebetaling af den i tilfælde af dette tilbageslag og vælge en anden sag for at beskytte deres mobil. Kun en opdatering kunne løse interaktionen mellem skærmen og denne sag.

Fingeraftrykssensor kan ikke registrere

Samsung Galaxy S10 indeholder et supersonisk fingeraftryksregistreringssystem under skærmen, meget hurtigere end dem, vi normalt finder i andre terminaler. Nu ser det ud til, at nogle brugere ikke kan registrere deres fingeraftryk korrekt gennem læseren. Maj-opdateringen ser ud til at have endda forværret dette problem.

Den første ting, brugeren skal gøre, er at se, om de har et hærdet glas fastgjort til panelet. Hvis det er tilfældet, skal du fjerne det. Og det skyldes, at for at Samsung Galaxy S10s ultralydssensor skal fungere korrekt, skal den være kompatibel med dens teknologi. Du kan også prøve at registrere fingeraftryk igen og slette dem, du har gemt i øjeblikket.

Fjern standardformen på ikoner

I den fornyede grænseflade til Samsung Galaxy S10 er alle ikonerne, uanset deres form, omgivet af en ramme med afrundede kanter for at homogenisere skærmens design, noget som mobilbrugere ikke har ønsket for meget. Hvis du vil beholde ikonernes originale form, skal du gøre følgende.

Download denne applikation fra Google Play Butik.
Åbn applikationen, og skriv (uden anførselstegn) i søgefeltet: Ikonrammer.
Klik på det program, der vises, og hvor du kan læse 'Ikonrammer'.
Klik derefter på 'Prøv'.
Du har nu tilladelse til at deaktivere standardappfelterne.

Der kan være ikoner, som denne applikation ikke fungerer for.

Problemer med Bluetooth-forbindelsen

Der er mange brugere, der har rapporteret problemer med Bluetooth 5.0-forbindelsen til denne Samsung Galaxy S10. Nogle hævder, at Bluetooth-forbindelsen til deres bil lider kontinuerligt, mens andre hævder, at 990Kbps Bluetooth LDAC-lydkodek ikke fungerer.

Slet cache for din Bluetooth-forbindelse: i indstillingerne og derefter afsnittet 'Applikationer' skal du trykke på trepunktsmenuen for at vælge 'Vis systemapplikationer'. Find Bluetooth-applikationen, og slet cachen ved hjælp af den knap, som systemet tilbyder dig til dette formål.
Hvis du ikke er i stand til at streame musik via Bluetooth på din mobil, skal du sørge for at bruge den passende lydkodec. For at gøre dette skal vi gå tilbage til 'Udviklerindstillinger' og i afsnittet 'Netværk' klikker vi på 'Bluetooth Audio Codec'. Hvis vi ikke ved, hvilken lydkodec der er kompatibel med vores terminal, trykker vi på standardindstillingen.

En anden løsning er at oprette parring af Bluetooth-enheden, der ikke fungerer korrekt, og derefter parre den igen:

Gå til 'Indstillinger', 'Forbindelser' og 'Bluetooth'.
Vælg den enhed, der giver dig fejlen, tryk og opret parring.
Genstart mobilen, og par enheden igen.

Genstart WiFi-netværket på din enhed i telefonindstillingerne ('Indstillinger', 'Generelle indstillinger', 'Nulstil', 'Nulstil netværksindstillinger')

Lav et fabriksformat:

Gå til 'Indstillinger', 'Generelle indstillinger', 'Nulstil', ' Fabriksindstilling '
Sørg for at indtaste dit PIN-nummer eller din adgangskode korrekt og have en sikkerhedskopi af alle mobildata.

Calcy IV app problemer

Hvis du spiller Pokémon GO på din Samsung Galaxy S10, kender du sandsynligvis Calcy IV-appen. Nogle brugere rapporterer nedbrud ved hjælp af det og modtager meddelelser om 'automatisk konfigurationsfejl'.

For at løse denne fejl går vi til trepunktsmenuen øverst til højre og klikker på 'Nulstil Scan Config'
Ryd cachen, og ryd applikationsdataene

Hvis applikationen stadig ikke fungerer på din Samsung, bliver du nødt til at vente på, at dets udvikler frigiver en opdatering.

Problemer med opkaldskvalitet i normal eller højttalertelefontilstand

Nogle brugere hævder, at opkald høres meget flade, dæmpede og fjerne, og at når vi bruger dem i normal tilstand, kan vi høre os selv.

Det er sandsynligt, at hvis dette sker, er det en hardwarefejl, så du er nødt til at anmode om en udskiftning af din enhed, som andre brugere allerede har gjort.

Nærhedssensorproblemer

Hvis du oplever nogen form for problemer med nærhedssensoren på denne telefon, skal du sende en besked gennem denne side. Dette problem opstår normalt, når vi lægger mobilen i lommen, og lommefunktionen er aktiveret. Vi kan løse problemet, hvis vi placerer skærmen på det på den del, væk fra dit ben. I andre brugere har det været nyttigt at fjerne eller ændre dækslet.

Android Auto-problemer

Nogle brugere hævder, at de ikke kan forbinde deres mobil til bilen via Android Auto, mens andre hævder, at Android Auto-applikationen har en tvunget mørk tilstand, når enheden er i Nattilstand aktiveret. Hvis du oplever dette problem, her er hvad du skal gøre for at rette det.

Ryd Android Auto-applikationscachen i 'Indstillinger', 'Applikationer'. Slet både cachen og alle dens data i det tilsvarende afsnit.
Geninstaller appen. Hold applikationsikonet nede i et par sekunder, indtil 'Afinstaller' vises i genvejsmenuen. Når afinstallationen er færdig, skal du downloade og installere Android Auto igen fra Play Butik.

Prøv derefter forbindelsen igen. Hvis den stadig ikke opretter forbindelse, bliver du nødt til at vente på en opdatering fra Samsung.

Farveproblemer med Samsungs app til appkamera

Selvom anmeldelserne bekræfter, at kameraerne på Samsung Galaxy S10 er blandt de bedste på Android-markedet, er de ikke fri for fejl, som vi først og fremmest så i starten af denne special. Blandt disse fejl, alt sammen software, er en forkert fortolkning af farven, hvidbalance fungerer ikke, overmættede greens og et billede, måske lidt uvirkeligt med mørke og lyse områder meget kontrast til for meget mætning. Derudover vedvarer problemet, selvom vi har aktiveret HDR-tilstand og sceneoptimering.

En af de hurtigste løsninger på dette problem er at installere en Google-kameramod, der er kompatibel med denne model. Praktisk talt viser alle de mobiltelefoner, som Google Gcam kan installeres til, en meget markant forbedring af deres fotografier. Hold også øje med de næste Samsung Galaxy S10-kameraopdateringer, der snart ville ankomme og rette kameraet og give et bedre resultat. Det er helt normalt at have disse fejl i terminaler, der lidt efter lidt og takket være opdateringerne poleres, indtil de når den fremragende kvalitet, der markerer deres pris.

Ubesvarede LED-underretninger

Du er ikke alene: denne Samsung Galaxy S10 har simpelthen ikke meddelelses-LED'er ved at fjerne det sted, de altid var: den øverste ramme. Det er derfor, hvis du leder efter dem som en skør, skal du ikke skynde dig, fordi de simpelthen ikke er der. For at afhjælpe dette ville det koreanske mærke forberede en opdatering, der ville gøre det cirkulære hul på skærmen til en meddelelsescirkel, hvor ringen blev belyst på en eller anden måde.

Selfie kamera problemer

Nogle brugere hævder at have problemer med det dobbelte frontkamera, som Samsung Galaxy S10 bringer. Når de bruger frontkameraet via en tredjepartsapplikation som Instagram, Twitter eller WhatsApp, er billedet set gennem sensoren afskåret, så det er umuligt for os at se det endelige resultat af øjebliksbillede korrekt. Derudover er kameraet, der er aktiveret som standard ikke vidvinklen, og vi kan ikke ændre det, så billedet bliver endnu mere beskåret.

Vi bliver nødt til at vente på, at Samsung frigiver en kameraopdatering for at løse denne fejl. Indtil da kan du prøve at rydde kameraets applikations data og cache og også kontrollere, om der er opdateringer til de applikationer, hvor kameraet mislykkes.

Mobilen bliver for varm

Dette vil ikke være den første eller den sidste mobil, der undertiden giver problemer med overophedning. Nogle gange sker det, når man spiller med en applikation for længe ved at bruge mobilen, mens den oplades eller om sommeren. Nogle brugere begynder at rapportere dette problem på deres terminaler uden at vide grunden meget godt: En dag var deres mobiltelefon normal, og den næste dag begyndte den at blive varm uden forudgående varsel.

Hvis dette sker for dig, skal du sende modelnummeret på din telefon, operatør (hvis det er knyttet til en og basebandversion via denne side.

Tekstmarkøren hopper kun til begyndelsen

Denne fejl kan være meget irriterende for brugere af en mobilenhed. Forestil dig, at du skriver, og uden nogen eller noget springer den indtastede ordmarkør til begyndelsen af teksten, og du fortsætter med at skrive og forvandler din besked til en ægte gibberish. Denne fejl opstår normalt, når meddelelseslinjen slutter: i stedet for at gå til begyndelsen af den næste placeres den i starten af alt.

Samsung har endnu ikke erklæret noget om denne fejl, så vi bliver nødt til at vente på, at den sender en OTA-opdatering af systemet eller en opdatering af messaging-applikationen. Som vi tidligere har sagt, ved vi dog ikke, hvad det koreanske mærkes bevægelser vil være.