At se videoer på din mobil er mere stressende end en gyserfilm

Overskriften på denne artikel kan virke lidt overdrevet, men du vil blive overrasket over at vide, hvad der sker i vores hjerne, når en video tager tid at indlæse.

I de senere år er undersøgelser relateret til neurovidenskab og smartphones blevet mere og mere almindelige. Denne gang har virksomheden været Ericcson, der har gennemført en undersøgelse for at undersøge de effekter, der venter på at indlæse videoer på stressniveauer. Denne undersøgelse er offentliggjort i den seneste mobilitetsrapport og har modtaget 30 frivillige i alderen 18 til 52 år i byen København.

For at udføre denne undersøgelse var alle frivillige udstyret med øjensporingsbriller, blodtryksmonitorer, hjerneelektroder og pulsmålere. Når deres vitale tegn var blevet overvåget, fik hver af de frivillige en Ericcson-mobiltelefon tilsluttet et 3G-netværk og blev bedt om at udføre i alt 18 opgaver i en periode på 20 minutter. Opgaverne varierede fra browsing nyhedssider, du foretager søgninger med de mest almindelige søgemaskiner og ser videoer. Videoerne havde forudbestemte belastningsforsinkelser for at måle de frivilliges respons.

Evalueringsmåleren var den kognitive belastning, en stressmåler, der angiver mængden af ​​ressourcer, som hjernen har brug for til at udføre en opgave (og som afspejles i mængden af aktivitet i den præfrontale cortex). Kognitive belastningsniveauer måles i værdier fra 0 til 1. En hjernesvar op til 0,7 betragtes som normal, ud fra den værdi taler vi om en stressende situation. Niveauerne oversteg betydeligt 0,7, når det drejer sig om forsinkelser ved upload af video.

Stressniveauer steg 13% for den enkle handling at se en video, men steg 3% mere med kun to minutters ventetid på lasten og op til 6% mere, hvis forsinkelsen stiger op til 6 sekunder. Men hvor stigningen i stress blev mest bemærkelsesværdig var den frygtede buffering, pauserne under udsendelsen af ​​videoen, hvor stresstoppene kunne nå op til 34%, niveauer, der endda overstiger dem, der kan opleves i løbet af en eksamen eller mens du ser en gyserfilm.

En anden effekt af forsinkelsen i indlæsningen af ​​videoer ud over stigningen i stressniveauer hos brugerne er den dårlige opfattelse, de måtte have af det driftsselskab, som de har indgået kontrakt med deres 3G, 4G- netværk med , eller WiFi. Gennemsnitlige forsinkelser med at uploade videoer fik brugeren til at føle sig utilfreds med deres tjenesteudbyder og følgelig ønsker at skifte udbyder. Hvis vi taler om forsinkelser af længere varighed, forværres brugerens opfattelse af brandet betydeligt. På samme måde stiger tilfredshedsindekset for en bruger over for deres udbyder op til 4,5 point i en brugeroplevelse uden indlæsningsforsinkelser.