Vodafone præsenterer resultater: kunder vokser og indtægterne falder

Som normalt har det britiske selskab offentliggjort de økonomiske resultater for de sidste kvartaler af 2019. Efter tendensen i det næstsidste kvartal er kundeporteføljen steget markant i alle de tjenester, som operatøren i øjeblikket tilbyder. Selvom serviceindtægterne er faldet igen, har Vodafone bekræftet, at downtrend er faldende, som vi vil se nedenfor.

Vodafone begynder at stige ved at komme sig kunder

Resultaterne præsenteret i første halvdel af 2019 begyndte allerede at opleve et beskedent opsving. Et halvt år senere konsoliderer operatøren sit opsving ved at reducere faldet i serviceindtægter, som går fra 8% i andet kvartal og 9,3% i første kvartal til 6,5% i de sidste fire måneder. I absolutte tal overstiger indtægterne fra tjenester 966,4 millioner euro.

Hvis vi taler om antallet af kunder, har Vodafone meddelt, at alle dets tjenester har oplevet en betydelig vækst i forhold til tidligere perioder. Tallene præsenteret af det britiske firma er faste som følger:

• Mobil takstklientportefølje med kontrakt øges med 19.000 nye ansættelser.
• Fiber- og fast kundeportefølje øges med 45.000 nye ansættelser.
• Porteføljen af ​​bredbånds- og faste kunder øges med 9.000 nye ansættelser.
• Vodafone TVs kundebase stiger med 56.000 nyansættelser: den højeste kvartalsvækst i de sidste tre år.

Med hensyn til antal linjer har virksomheden formået at øge tallet til 3,2 millioner, hvoraf 1,8 millioner tilhører mobillinjer med ubegrænset data: mere end halvdelen af ​​de aktive linjer. Det samlede antal mobillinjer forbliver derfor på mere end 13,57 millioner. Der er ingenting.

Hvis vi taler om det røde luftfartssegment for virksomheder og SMV'er, har virksomheden oplevet en omsætningsvækst på 6,9% i den offentlige forvaltning og 5,7% i mindre erhvervssektor. Virksomhederne i IoT-, IPVPN- og Cloud & Hosting-virksomheder voksede op til 35,8%, 18,3% og 63,2% kvartalsvis i forhold til kvartalet året før. Med Vodafones ord er denne vækst drevet af implementeringen af ​​5G og præsentationen af ​​nye tjenester rettet mod virksomheder og administrationer.

Kommerciel strategi som den vigtigste motor til genopretning

Dette er blevet bekræftet af virksomheden selv i en officiel erklæring. Årsagerne henvist til i den oprindelige note taler om det gode arbejde i den kommercielle strategi, der blev præsenteret i 2019, en kommerciel strategi, der har bragt forskellige mobilpriser med ubegrænset data og inkluderingen af ​​5G i de fleste af de planer, der præsenteres igennem årets.

Vodafone tilskriver også succesen med sin strategi til promovering af Lowi som et billigt og low-end selskab og kataloget over serier og film, der tilbydes på Vodafone TV-tjenester: det største i Spanien, ifølge virksomheden selv. En anden grund, som Vodafone tilskriver denne vækst, har at gøre med graden af ​​tilfredshed med kundernes tjenester.

Igen er operatøren etableret som den absolutte leder med fire positive point over den anden operatør med hensyn til NPS (Net Promoter Score). Graden af ​​tilfredshed gælder for både erhvervskunder og privatkunder, ifølge data indsendt af virksomheden.